sujet Re: Problème de connexion 4G dans l'iPhone et ses applications

Problème de connexion 4G

Redondo — Tue, 29 Aug 2017 07:30:36 GMT

Bjr voilà ça fait plus de 2 mois que j'ai un souci avec ma connexion 4g , j'ai un iphone 6 et quand je suis en communication sa bascule en 3g , des que je racroche je reviens en 4g !? Je voulais savoir est ce que ya que moi qui a ce problème .

Re: Problème de connexion 4G

johann — Tue, 29 Aug 2017 10:16:51 GMT

Salut @Redondo

Réinitialise les paramètres réseaux pour voir le résultat .

Déplacé dans la rubrique iphone .

Re: Problème de connexion 4G

Redondo — Tue, 29 Aug 2017 09:11:30 GMT

Bonjour merci pour votre réponse , oui j'ai déjà procédé à ça et ça n'a rien donné j'ai appelé le service technique orange et il mont dis qu'il vont résoudre ce problème BJ bientôt ! Mais la j'ai toujours ce problème

Re: Problème de connexion 4G

PhilippeG — Tue, 29 Aug 2017 09:24:43 GMT

Bonjour @Redondo ,

Il est normal que votre mobile bascule en 3G pendant les appels car votre mobile n'est pas compatible avec les appels 4G ( VolTe).C est uniquement à partir de l'iPhone 6S et supérieur, que cette option est compatible

PhilippeG

Re: Problème de connexion 4G

Redondo — Tue, 29 Aug 2017 09:34:31 GMT

Nn mais j'avais pas ce problème avant je communiquer tt en me connectant en 4g

Re: Problème de connexion 4G

PhilippeG — Tue, 29 Aug 2017 09:38:57 GMT

Vous possédez un iPhone 6 ou 6S car je vous confirme la réponse envoyée précedemment.

PhilippeG

Re: Problème de connexion 4G

Redondo — Tue, 29 Aug 2017 10:02:00 GMT

iPhone 6

Re: Problème de connexion 4G

johann — Tue, 29 Aug 2017 10:34:43 GMT

Bonjour @PhilippeG / @Redondo

Il y a une date aproximative quand le phone 6 sera

compatible chez orange ?

Re: Problème de connexion 4G

Redondo — Tue, 29 Aug 2017 10:52:29 GMT

Dsl j'ai pas compris la question ?

Re: Problème de connexion 4G

johann — Tue, 29 Aug 2017 11:02:00 GMT

@Redondo

J'avais posé la question au conseiller :manwink:

Re: Problème de connexion 4G

PhilippeG — Tue, 29 Aug 2017 11:06:14 GMT

Ce que je veux dire c 'est que c'est tout à fait normal que votre iPhone bascule en 3G pendant un appel car il n'est pas compatible avec la VoLTe (appel en 4G) contrairement à l 'iPhone 6S et supérieur.

Pas d' info disponible quand à la disponibilité de ce service sur l' iPhone 6

PhilippeG

Re: Problème de connexion 4G

Redondo — Tue, 29 Aug 2017 11:36:48 GMT

Ah ok merci

Re: Problème de connexion 4G

PhilippeG — Tue, 29 Aug 2017 11:38:37 GMT

Je vous en prie.

Bonne journée à vous

PhilippeG