https://communaute.orange.fr/t5/l-iPhone-et-ses-applications/Jappgames/m-p/1365622#M13313 Bonjour. Sur la facture de ma fille (iphone) je viens de voir "abonnement jappgames" 4€99 la semaine qui date du 24 juillet! Or elle me dit qu'elle n'a rien fait<BR />Comment faire pour annuler cet abonnement et demander un remboursement ?<BR />Merci à vous pour votre retour<BR />Karine🙁 Fri, 01 Sep 2017 11:42:14 GMT KarinePozzebon 2017-09-01T11:42:14Z https://communaute.orange.fr/t5/l-iPhone-et-ses-applications/Jappgames/m-p/1365622#M13313 Bonjour. Sur la facture de ma fille (iphone) je viens de voir "abonnement jappgames" 4€99 la semaine qui date du 24 juillet! Or elle me dit qu'elle n'a rien fait<BR />Comment faire pour annuler cet abonnement et demander un remboursement ?<BR />Merci à vous pour votre retour<BR />Karine🙁 Fri, 01 Sep 2017 11:42:14 GMT https://communaute.orange.fr/t5/l-iPhone-et-ses-applications/Jappgames/m-p/1365622#M13313 KarinePozzebon 2017-09-01T11:42:14Z https://communaute.orange.fr/t5/l-iPhone-et-ses-applications/Jappgames/m-p/1365624#M13314 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10888569">@KarinePozzebon</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Voir cette page :<BR /><A href="http://www.infoconso-multimedia.fr/desabonnement/" target="_blank">http://www.infoconso-multimedia.fr/desabonnement/</A></P> <P><BR />Sinon voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné,</P> <P>ou depuis ton espace client/suivi conso/</P> <P>hors forfait mon compte/ achat multimedia /</P> <P>mes pass et abos multimedia/ résilier..</P> <P>ou depuis l'application orange et moi si installé .</P> <P>&nbsp;</P> <P>De même voir si le service achats sms + est désactiver .</P> <P><A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/services-sms-activer-ou-desactiver_41463-40592" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/services-sms-activer-ou-desactiver_41463-40592</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>Pour un éventuel remboursement, voir avec le service client au 3900<BR />ou avec le service réclamation : <A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>Mais pas sur que tu l'obtiendras .</P> Fri, 01 Sep 2017 11:45:23 GMT https://communaute.orange.fr/t5/l-iPhone-et-ses-applications/Jappgames/m-p/1365624#M13314 johann 2017-09-01T11:45:23Z https://communaute.orange.fr/t5/l-iPhone-et-ses-applications/Jappgames/m-p/1365776#M13315 Merci beaucoup pour votre aide. J'ai pu désabonner et aussi bloquer les achats.<BR />Merci merci merci😉<BR />Karine Fri, 01 Sep 2017 15:43:26 GMT https://communaute.orange.fr/t5/l-iPhone-et-ses-applications/Jappgames/m-p/1365776#M13315 KarinePozzebon 2017-09-01T15:43:26Z https://communaute.orange.fr/t5/l-iPhone-et-ses-applications/Jappgames/m-p/1365780#M13316 <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10888569">@KarinePozzebon</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Merci pour le retour .</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne fin de semaine .</P> Fri, 01 Sep 2017 15:52:51 GMT https://communaute.orange.fr/t5/l-iPhone-et-ses-applications/Jappgames/m-p/1365780#M13316 johann 2017-09-01T15:52:51Z