sujet Re : Probleme iphone 5 reseaux + boutons de lock dans l'iPhone et ses applications

Probleme iphone 5 reseaux + boutons de lock

franciadu93 — Tue, 22 Oct 2013 14:02:24 GMT

Bonjour,
J'ai acheter le 25 Décembre 2012 un Iphone 5 avec un forfait a 70€/mois pendant 6mois minimum (orange donc)
depuis j'ai évidemment changé de forfait mais ma question n'est pas la.
4/5 mois seulement après l'acquisition de l'iphone le bouton de lock en haut fonctionne très mal sans réel raison (je precise que je prend soin de mes affaires et qu'il n'est jamais tombé !) une pression forte a gauche fonctionne mais pas a droite... deplus et ça depuis le début j'ai très rarement la 3G (oui oui je suis presque partout en Edge) la ou avant au meme endroit j'avais 3G plus toutes mes barres de reseaux avec mon iphone 3GS!
Alors qu'est ce que je peux faire ? (changé de telephone auprés d'orange ? voir pour un 5S auprès d'orange monnayant quelque euro en échange de mon 5 ? j'ai pas une garantie d'1 an ?) cette iphone n'a même pas 1an!
Merci d'avance

Re : Probleme iphone 5 reseaux + boutons de lock

cledefa — Tue, 22 Oct 2013 15:14:05 GMT

Bonjour,

Pour le problème de bouton, votre Iphone est éffectivement garanti, voir assitance:

http://assistance.orange.fr/garantie-mobile-orange-4705.php

Rubrique: 1Pendant la première année de garantie

Contacter le service client:

http://contact.orange.fr/

Re : Probleme iphone 5 reseaux + boutons de lock

franciadu93 — Tue, 22 Oct 2013 15:40:06 GMT

Je vais regarder et m'en occupé... Merci