sujet Sauvegarde illisible depuis IOS 11 dans l'iPhone et ses applications

Sauvegarde illisible depuis IOS 11

Franck7568 — Thu, 28 Sep 2017 09:29:43 GMT

Bonjour
Depuis l’achat de mon iPhone 8 livré avec iOS 11, l’application Cloud orange ne reconnaît pas le nouveau format photo (heic au lieu de jpg) du coup mes sauvegardes de photo sont illisibles par l’app

Re: Sauvegarde illisible depuis IOS 11

johann — Thu, 28 Sep 2017 10:32:38 GMT

Salut @Franck7568

A défaut de mieux, après ouverture de la page, tu as la possibilité

de " chatter" avec un conseiller : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/le-cloud-d-orange/site-web-le-cloud-d-orange/stockage-en-ligne-presentation-_45207-45986

Re: Sauvegarde illisible depuis IOS 11

DWEINSPACH — Fri, 03 Nov 2017 15:11:46 GMT

Bonjour,

Même problème de sauvegarde avec Iphone 8+, le cloud d'Orange sera mis à jour quand afin de lire le format HEIC qui réduit le poids des photos par deux sans perte de qualité.

Re: Sauvegarde illisible depuis IOS 11

Grimmette — Fri, 17 Nov 2017 09:33:07 GMT

Re: Sauvegarde illisible depuis IOS 11

Gniole — Fri, 17 Nov 2017 11:32:44 GMT

Les copainnnnnnnnnnnnn !!!! Il y a 2 min j'ai reçu le mail de chronopost !!!!! J'suis toute émue !!!!