sujet Re: Problème tel sous garantie dans l'iPhone et ses applications

Problème tel sous garantie

Jojo19611 — Wed, 25 Oct 2017 09:08:06 GMT

bonjour
Mon tel a de graves problèmes de dysfonctionnement
Il est sous garantie jusqu’à fin octobre
Je l ai envoyé au sav qui ne constate pas la panne malgré le diagnostic Apple joint
J ai fait 3 lettres de réclamation afin de résoudre ce litige. Personne ne me contacte. Je suis très étonnée par ce manque de réactivité. Ils étaient contents quand j ai acheté chez eux ... quelqu’un d orange peut il me contacter ? HELP HELP

Re : Problème tel sous garantie

Orloma — Wed, 25 Oct 2017 12:49:25 GMT

@Jojo19611 Bonjour, quelle offre avez-vous et quelles sont ses dysfonctionnements svp ?

Re: Problème tel sous garantie

Jojo19611 — Wed, 25 Oct 2017 14:49:53 GMT

Bonjour
Je ne suis plus cliente orange
Mon problème : l appareil se décharge en 1 seconde. Je le rebranche , la batterie revient aussitôt. Il s éteint tout seul. Apple a constaté que la carte mère n envoyait plus les bonnes infos à la batterie.

Re: Problème tel sous garantie

Jojo19611 — Thu, 26 Oct 2017 17:10:16 GMT

Orange vient d envoyer un mail : comment gérer sa batterie. N importe quoi !

Re: Problème tel sous garantie

Jojo19611 — Sun, 29 Oct 2017 05:26:53 GMT

Bonjour. J ai déjà répondu aux mêmes questions. Je ne suis plus cliente orange. Mon tel sous garantie ne fonctionne plus. Il a fait un aller-retour chez le sav sans succès. Quelle est la solution ? Merci

Re: Problème tel sous garantie

johann — Sun, 29 Oct 2017 05:54:07 GMT

Salut à vous

@Jojo19611

Tu prends encore une fois contact avec orange et tu le renvois au SAV

ou tu demandes qu'il te l'échange .

Re: Problème tel sous garantie

Jojo19611 — Sun, 29 Oct 2017 15:31:18 GMT

Merci. L appareil est reparti vendredi. J espère que le second envoi sera le bon ! Mais orange a un gros problème de communication.