sujet iPhone X - Foutage de gueule dans l'iPhone et ses applications

iPhone X - Foutage de gueule

E_p — Fri, 03 Nov 2017 09:50:24 GMT

Vendredi dernier on me confirme que la date du 30/11/2017 est fausse et que je l'aurais bien le 03/11/2017 (heure de commande 9h03) et aujourd'hui on me dit que personne en France ne l'aurait aujourd'hui ! Foutage de gueule clairement !!!!!
Et en payant 90€ de forfait par mois et étant client "premium" comme ils disent je trouve ça honteux !

iPhone X - Foutage de gueule

E_p — Fri, 03 Nov 2017 09:52:06 GMT

Des escrocs ! Vendredi dernier on me confirme que la date du 30/11/2017 est fausse et que je l'aurais bien le 03/11/2017 (heure de commande 9h03) et aujourd'hui on me dit que personne en France ne l'aurait aujourd'hui ! Foutage de gueule clairement !!!!!
Et en payant 90€ de forfait par mois et étant client "premium" comme ils disent je trouve ça honteux !

Re: iPhone X - Foutage de gueule

johann — Fri, 03 Nov 2017 09:57:27 GMT

Dire Salut / Bonjour !!!! ne cause pas mort d'homme . @E_p

Le bureau des doléances et pleurs se trouve ici : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: iPhone X - Foutage de gueule

E_p — Fri, 03 Nov 2017 10:11:14 GMT

Bonjour,
Pour cela il faudrait qu'ils acceptent la conversation au lieu de marquer qu'on est premier de file..

Re: iPhone X - Foutage de gueule

clemapo — Fri, 03 Nov 2017 11:00:54 GMT

@E_p Tu n'es pas tout seul ! On est je ne sais combien dans ton cas, on est sur le topic "Iphone X" où il y a des milliers de réponses...

On est comme toi, on attend !

Re: iPhone X - Foutage de gueule

johann — Fri, 03 Nov 2017 11:05:00 GMT

@E_p

Moi j'ai pas ce genre de problème, je me jette jamais sur un

produit qui est au stade de précommande .. Mais qui sait

s'il est pas déjà disponible directement en boutique .

Re: iPhone X - Foutage de gueule

clemapo — Fri, 03 Nov 2017 11:20:41 GMT

C'est la première fois que je le fais.... Habituellement, j'attends 1 ou 2 mois après la sortie et ça va mieux...

Re: iPhone X - Foutage de gueule

E_p — Fri, 03 Nov 2017 15:43:48 GMT

C'est également mon cas je ne commande jamais en précommande mais en fan d'Apple oui je l'attend depuis des mois et je ne critique pas cette attente mais les mensonges d'Orange qui m'ont bien confirmé que je le recevrai le 3, pourquoi mentir ? Si j'avais su j'aurais directement annulé la commande et serait partit aujourd'hui (sortie mondiale sauf française apparemment) le chercher hors frontière mais apprendre aujourd'hui que non nous ne l'aurons pas c'est un peu tard

Re: iPhone X - Foutage de gueule

Jeyan — Tue, 07 Nov 2017 09:59:34 GMT

Le service client m'a également menti sur d'autres points, après 2 réclamations, Orange m'a fait un geste commercial.... C'est toujours un "geste" mais hélas de notre côté, on ne peut pas grand chose.

Après sincèrement, certains l'on reçu le 3 novembre, malheureusement pas vous, et ils ne pouvaient pas trop le voir je pense, il aurait fallu dire "peut-être le 3".

La problématique est partout pareil, seul Apple connait les délais de livraison !

Re: iPhone X - Foutage de gueule

Carlito37 — Tue, 07 Nov 2017 22:37:22 GMT

Bonsoir @E_p,

Pourquoi conclure tout de suite qu’Orange nous a menti sur la livraison de l’iPhone X ?
Ne serait-ce pas plutôt Apple qui aurait annoncé un stock plus important à Orange ?
On ne sait pas et on ne saura pas si c’est le cas, mais par contre ce que l’on sait c’est que tout les ans c’est pareil donc soyons patient si l’on décide d’acheter le téléphone dès sa sortie et inutile de se retourner contre l'opérateur qui nous rend disponible notre appareil au plus tôt.

A bon entendeur

Re: iPhone X - Foutage de gueule

Jeyan — Wed, 08 Nov 2017 18:20:06 GMT

On en conclu que Orange a très mal communiquer à ce sujet. On le savait, stock très limitée, le service client aurait dû être briefer afin de donner les mêmes réponses aux clients.

"Les premiers stocks seront distribués pour le 3 novembre sans garantie pour votre part" est bien mieux que "vous allez recevoir votre livraison dès le 3 novembre".

Faut savoir être prudent que d'avancer des informations non officielles. Le site indiquait le 30 novembre par prudence, et le service client a tout cassé.

Re: iPhone X - Foutage de gueule

wook — Fri, 10 Nov 2017 10:41:25 GMT

Bonjour,

Moi ce que je trouve curieux et qui m'agace c'est que je suis client Orange depuis des siècles, je l'ai toujours été, avec des offres Internet TV Fixe Portable.

Si je veux changer mon Iphone 7 pour un X, Orange me fait un prix dans un an, à la fin de mon engagement. Sinon je paye le prix fort même en me réengageant 24 mois.

Pas juste ni commercial...

Ne me répondez pas qu'il ne faut pas se précipiter, j'étais très satisfait de mon 6S et pas du tout du 7 qui bug (écran bloqué, écran flou...).

Voilà c'était l'humeur du jour...

Re: iPhone X - Foutage de gueule

Jeyan — Fri, 10 Nov 2017 15:26:27 GMT

Il ne faut pas ce plaindre, avant nous n'avions strictement rien, et il fallait changer d'opérateur tous les ans ou 2 ans pour avoir un téléphone à un prix nouveau client, et le forfait "sans mobile" n'existait pas.

Grâce à Free, le forfait "sans mobile" et pas chère a été créé de partout, et à force de voir les clients changer d'opérateur, ils ont enfin mis en place le système de changement de mobile à tarif préferentiel tous les 2 ans ou 16 mois pour le forfait le plus chère.

Donc c'est clairement indiqué à l'achat, en offre Play c'est 2 ans minimum pour avoir un prix, souvent moins chère que le nouveau client. Jet c'est 16 ou 18 mois.

C'est le contrat Orange, et le même principe chez SFR et Bouygues. Si on n'accepte pas ces conditions d'attendre, il faut partir sur un forfait sans mobile ou "low cost" et payer le téléphone au prix fort.

Il suffit de faire le calcule sur 1 ou 2 ans et comparer l'offre la plus adaptée à votre besoin. Desfois payer le téléphone plus chère revient moins chère sur 2 ans via un forfait mobile très bas.

Re: iPhone X - Foutage de gueule

wook — Mon, 20 Nov 2017 12:30:34 GMT

Bonjour,

Oui je sais bien Jeyan, sauf que tout le monde n'est pas égal devant le web et les forfaits. Quand on vit dans un coin ravitaillé par les corbeaux, on ne peux pas changer sans arrêt de forfait. Seul Orange assure la qualité de service. Il ya encore des zones blanches. Et la fibre est loin ! :catvery-happy:

On peut aussi déménager... Ou ne pas changer de mobile.

Orange sait faire des gestes commerciaux, des réductions, etc, etc...Cela ne coûte rien de demander.

Pour l'Iphone X je le paierai 1000 € et des poussières. Pour moi ce n'est pas un simple mobile, c'est un ordinateur et un outil de travail.

Et je vais vendre mon 7, il y a un marché qui fonctionne très bien pour Apple.

Merci Jeyan d'avoir répondu,

Bonne journée,