sujet Re : nano sim Iphone 5s dans Configurer & utiliser un iPhone ou un iPad

nano sim Iphone 5s

missdd — Tue, 24 Dec 2013 07:26:27 GMT

Bonjour j'ai recemment acheté un iphone 5S chez orange et je voulais savoir (possedant une carte sim) comment ça se passe pour avoir une nano sim? Ils font la decoupe sur place et on l'a de suite ? Ou ils font un transfert et il faut attendre quelques jours ???

Re : nano sim Iphone 5s

Manon_S — Tue, 24 Dec 2013 14:24:26 GMT

Bonjour missdd,

Si vous avez acheté votre mobile via la boutique en ligne Orange, la carte Nano SIM est envoyée indépendamment du téléphone dans un courrier à part par mesure de sécurité.

Je vous invite à consulter cette FAQ pour en savoir plus.

Bonne journée,
Manon_S

Re : nano sim Iphone 5s

Benoit49 — Thu, 26 Dec 2013 16:46:33 GMT

Bonjour, je suis client chez vous mais je viens d'acheter un iphone 5s dans un autre magasin. Mon téléphone précédent possédait une carte sim, je voulais savoir quelles procèdures il faut effectuer pour avoir une nano sim et si cela est payant. Merci

Re : nano sim Iphone 5s

Manon_S — Fri, 27 Dec 2013 11:41:19 GMT

Bonjour Benoit49,

L'échange de votre carte sim actuelle contre une Nano est gratuit.

Je peux procéder au renouvellement de votre carte si vous le souhaitez.

Pour ce faire, merci de m'indiquer en message privé vos nom, prénom, n°mobile/client, date de naissance et adresse postale afin que je puisse accéder à votre dossier.

Bonne journée,
Manon_S

Re : nano sim Iphone 5s

cbaubau — Wed, 22 Jan 2014 18:09:26 GMT

Bonjour,

Je suis également dans la même situation avec un iphone 5s qui m'a été offert. Pourriez vous m'aider?

Bonne soirée!

Caroline

Re : nano sim Iphone 5s

MeganeBL — Thu, 23 Jan 2014 09:01:42 GMT

Bonjour cbaubau,

Vous pouvez vous procurer une nouvelle carte SIM en boutique Orange.

Si vous le souhaitez, je peux vous en faire parvenir une que vous recevrez sous 8 jours à votre domicile.

MeganeBL

Re : nano sim Iphone 5s

cbaubau — Thu, 23 Jan 2014 12:25:19 GMT

Bonjour Megane,

Merci pour votre réponse.

Pourriez-vous m'indiquer si cela est payant?

Merci.

Caroline

Re : nano sim Iphone 5s

MeganeBL — Thu, 23 Jan 2014 13:19:59 GMT

@cbaubau,

Le changement de carte SIM est gratuit.

MeganeBL

Re : nano sim Iphone 5s

cbaubau — Thu, 23 Jan 2014 18:40:29 GMT

Re-bonjour Mégane,

Le changement de carte SIM est-il gratuit pour tous les clients Orange?

Merci par avance pour votre réponse et bonne soirée!

Caroline

Re : nano sim Iphone 5s

MeganeBL — Fri, 24 Jan 2014 09:19:57 GMT

Bonjour cbaubau,

Le renouvellement de la carte SIM est gratuit en cas d’incompatibilité avec le mobile et lorsqu’elle est défectueuse.

Plus d’infos sur notre fiche tarifaire page 75

MeganeBL