sujet Re: Apple Watch activation 4G dans l'iPhone et ses applications

Apple Watch activation 4G

Alex138 — Tue, 26 Sep 2017 05:52:54 GMT

Bonjour, je viens d’acheter la nouvelle Apple Watch et je n’arrive toujours pas à activer la 4G. Il m’est impossible de m’identifier, je valide mais rien ne se passe..... j’essaye depuis vendredi...est ce que certains ont le même probleme ? Merci

Re: Apple Watch activation 4G

cledefa — Tue, 26 Sep 2017 06:43:46 GMT

Bonjour

@Alex138

Voir:

https://support.apple.com/fr-fr/ht204505

Extrait:

Sur l’Apple Watch Series 3 (GPS + Cellular), vous pouvez également configurer les données mobiles.

Re: Apple Watch activation 4G

Maxou9 — Wed, 27 Sep 2017 03:41:32 GMT

Bonjour @Alex138

Tu as chargé ton Esim sur ta montre ?
Car c'est pas gagné avec Orange....

Re: Apple Watch activation 4G

Alex138 — Wed, 27 Sep 2017 20:08:19 GMT

Comment ca "charger l'Esim" ?

j'essaye d'activer le forfait cellulaire via l'application de l'Apple Watch, https://boutique.orange.fr/accessoire-connecte/apple-watch/?&utm_medium=cpc&gclid=EAIaIQobChMI9InCt5XG1gIVDOEbCh2L5A4_EAAYASAAEgK98vD_BwE&ptid=kwd-30052612299&ploc=9055519 cela me redirige vers Orange pour souscrire l'option mais lorsque je dois m'identifier il ne se passe rien...impossible d'afficher la page suivante, pas de message...

Re : Apple Watch activation 4G

PhilippeG — Thu, 28 Sep 2017 06:12:47 GMT

Bonjour @Alex138 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG

Re: Re : Apple Watch activation 4G

PM3J2q — Thu, 28 Sep 2017 11:28:10 GMT

Bonjour,

Meme problème pour moi, puis vous envoyer les meme infos en mp ?

Cordialement

Re: Re : Apple Watch activation 4G

Biné_S — Fri, 29 Sep 2017 09:52:40 GMT

Bonjour @PM3J2q

Oui, je vous invite à me communiquer par message privé les mêmes informations, afin que je puisse consulter votre dossier.

Cdt

Biné_S

Re: Apple Watch activation 4G

Luxshadows — Fri, 06 Oct 2017 11:52:38 GMT

Bonjour j’ai un problème identique. J’ai contacté Orange 4 fois et quatre fois la communication a été coupée. Pourriez vous faire qqchose pour moi. Merci.
L****** P******* 06********

[Edit : Merci de ne pas publier de données personnelles en public. Equipe modération]

Re: Apple Watch activation 4G

Marina_J — Tue, 03 Oct 2017 16:03:07 GMT

Bonjour @Luxshadows

Avez-vous toujours besoin d'aide ?

Si oui, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° ligne), afin que je puisse consulter votre dossier.

Cordialement,

Marina_J

Re: Apple Watch activation 4G

nicolas37 — Thu, 05 Oct 2017 16:54:16 GMT

Bonjour j ai le même problème l option est activé je lance la configuration dans l appli Watch d Apple j ai le panneau qui m indiqué préparation terminé en vert et ensuite échec de l activation merci de me dire s’en que je peux faire cela fait trois jour ?

Re: Apple Watch activation 4G

Biné_S — Fri, 06 Oct 2017 14:25:16 GMT

Bonjour @nicolas37

Afin que je puisse accéder à votre dossier merci de me communiquer par message privé votre nom, prénom et n° de ligne mobile?

Quel identifiant avez-vous saisi lors de la connexion ?

Biné_S

Re: Apple Watch activation 4G

reginald1 — Wed, 18 Oct 2017 18:01:17 GMT

Bonsoir,

Exactement le meme problème.

Impossible de m'identifier par l'app watch....j'ai téléphoné à l'assistance technique qui m'a envoyé au service commercial qui après une tres longue attente me dit qu'il me l'active à distance.

Résultat: le téléphone qui coupe, un mail pour me dire que l'option est activée et maintenant un message qui dit que mon compte n'est pas près à ètre utilisé avec l'Apple Watch, contactez votre operateur.......

Agaçant....

Re: Apple Watch activation 4G

Alex138 — Wed, 18 Oct 2017 18:10:54 GMT

Bonsoir,
Pour ma part le problème a été résolu, c’etait simplement parce que je m’identifiais avec mon adresse mail alors qu’il faut le faire avec le numéro du mobile.
Voilà si jamais ça peut aider...

Re: Apple Watch activation 4G

PhilippeG — Fri, 20 Oct 2017 12:28:28 GMT

Bonjour @REG ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

- Modèle du téléphone

PhilippeG

Re: Apple Watch activation 4G

tlecoq — Wed, 08 Nov 2017 09:06:20 GMT

Bonjour,

Je rencontre le même problème ... Serait-il possible de communiquer en message privé avec un conseiller ?

Re: Apple Watch activation 4G

Jims59000 — Wed, 15 Nov 2017 09:53:32 GMT

Bonjour
J’ai aussi ce même problème impossible d’activer, une messagerie m’indique que mon compte ne permet pas d’activer les données cellulaires sur mon Apple Watch et de contacte orange

Re: Apple Watch activation 4G

PhilippeG — Wed, 15 Nov 2017 13:55:36 GMT

Bonjour @Jims59000 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG

Re: Apple Watch activation 4G

thierryN19 — Mon, 20 Nov 2017 08:47:26 GMT

Bonjour

idem, quand dans la procédure d'activation du forfait cellulaire et que je suis sur l'écran pour me connecter sur orange, pas de réponse avec mes identifiants, que ce soit l'adresse mail ou bien le numéro du portable concerné.

merci de m'aider

bien cordialement

Thierry

Re: Apple Watch activation 4G

Rudy — Mon, 20 Nov 2017 11:03:59 GMT

Bonjour @thierryN19

Afin de consulter votre dossier et de lancer une analyse, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, n° de client, adresse et la marque et le modèle du mobile utilisé.

Rudy

Re: Apple Watch activation 4G

jeanfw — Wed, 06 Dec 2017 22:20:59 GMT

Bonsoir,

Je rencontre le même problème. Pouvez-vous m'aider svp?

Merci,