sujet Re : Probléme de tonalité avec Iphone 4S dans Configurer & utiliser un iPhone ou un iPad

Probléme de tonalité avec Iphone 4S

Bosquet74 — Fri, 07 Feb 2014 09:56:29 GMT

Bonjour,

Lorsque j'appelle des N° de portable, la tonalité de sonnerie reste et se superpose à la conversation. Ce qui est très pénible au quotidien.

J'ai appelé l'assistance en ligne Orange qui m'a fait :

- Réinitialiser les réglages réseau : pas de changement

- Restaurer intégralement l'Iphone : pas de changement

Je suis allé au service technique d'une agence Orange qui a procédé à un échange de carte SIM : pas de changement...

Une visite dans un Apple Center pour m'entendre dire que ce problème n'existe pas chez Apple et qu'il faut me mettre en relation avec mon opérateur téléphonique !

Retour à la case départ...

Quelqu'un aurait il une connaissance de ce problème et surtout la solution pour le régler

Merci d'avance

Re : Probléme de tonalité avec Iphone 4S

loupied — Sat, 08 Feb 2014 05:58:13 GMT

Bonjour,je vous rassure ça me le fait sur un 5 et un 5s et ça dépend de l antenne.Aucune solution je pense.Je m y suis fait

Re : Probléme de tonalité avec Iphone 4S

Bosquet74 — Sat, 08 Feb 2014 15:32:36 GMT

Bonjour,

Content de savoir que je ne suis pas seul au monde. Selon mes interlocuteurs (Orange ou Apple), mon cas était une première... étonnant non !

En tout cas, le premier qui trouve la solution, en informe l'autre puisque nous sommes 2 à avoir ce problème.

Re : Probléme de tonalité avec Iphone 4S

loupied — Sun, 09 Feb 2014 06:54:08 GMT

Bonjour,vous entendez mais est ce que vos correspondants l entendent?
Je pense a un problème des iPhones.
Faut attendre peut être la prochaine mise a jour operateur qui devrait pas tarder

Re : Probléme de tonalité avec Iphone 4S

Bosquet74 — Sun, 09 Feb 2014 08:38:17 GMT

Bonjour,

J'entends en superposition la tonalité, mais les correspondants ne l'entendent pas; pour eux tout est normal. Précision, ce problème apparait uniquement pour les appels émis à destination des portables, quel que soit l'opérateur. Il n'apparait jamais si l'appel est destiné à un fixe.

Re : Probléme de tonalité avec Iphone 4S

Chrisflo — Mon, 03 Mar 2014 14:37:07 GMT

Bonjour,

Vous annoncez dans votre message que c'est un problème d'antenne, donc selon vous un probleme du réseau orange ou de l'iphone directement.

Car j'ai aussi ce probleme, mais en plus lorsque j'appelle un mobile, j'ai une tonalité puis plus rien jusqu'a ce que la personne réponde ou que j'entende l'annonce de la messagerie. Aussi lorsque j'affiche les notifications du jour c'est a dire en faisant un glissement de l'écran de haut en bas, si une alarme est activée pour le lendemain elle est affichée au mois 10 fois de suite!!!! il me faut alors faire un reset réseau et l'affichage revient normalement!!

J'ai contacté orange, il faut voir avec apple, et avec apple il faut voir orange.!!!!

J'ai changé la carte sim, réinitialisé l'iphone, ....; toujours le meme probleme de tonalité.

il semble que ces bugs sont normalement ceux de l'iphone 5.

Un utilisateur du 4s aurait il les memes problèmes, quelle solution pour résoudre ces bugs?

Merci pour vos réponses

Re : Probléme de tonalité avec Iphone 4S

Rudy — Thu, 06 Mar 2014 12:45:55 GMT

Bonjour Chrisflo

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé le numéro de votre mobile, le numéro de client, les nom et prénom et adresse.

Rudy

Re : Probléme de tonalité avec Iphone 4S

Chrisflo — Thu, 06 Mar 2014 14:46:44 GMT

message prive

Re : Probléme de tonalité avec Iphone 4S

Rudy — Thu, 06 Mar 2014 15:25:39 GMT

Chrisflo

Une mise à jour de votre ligne a été effectuée, merci de faire un arrêt/marche complet de votre mobile et tester à nouveau.

Rudy

Re : Probléme de tonalité avec Iphone 4S

S12 — Sat, 19 Apr 2014 16:08:41 GMT

Bonjour, j'ai 1 4s et j ai les 2 problèmes évoqués : la tonalité qui continue alors que le correspondant a décroché et là, depuis quelques temps quand j appelle j ai 1 sonnerie et puis plus rien jusqu'à la messagerie ou jusqu a ce que le correspondant décroche... Aucune mise à jour de dispo pour l iPhone

Re : Probléme de tonalité avec Iphone 4S

Chrisflo — Mon, 21 Apr 2014 08:11:03 GMT

Bonjour S12,

Pour ton probleme indiqué, qui était aussi le mien, après de nombreuses recherches j'ai trouvé d'ou venait le probleme, quand tu es en wifi il faut désactiver la 3G (Réglage-réseau cellulaire). Lorsque que tu n'es plus en wifi, réactiver la 3G; Depuis cette manip plus de probleme.

Cordialement

Re : Probléme de tonalité avec Iphone 4S

justincamille — Tue, 22 Apr 2014 16:47:23 GMT

bonjour,

j'ai les même symptomes : pas de tonalité pour joindre quelqu'un et la tonalité pendant l'appel.

Avez-vous une solution.

Merci

Re : Probléme de tonalité avec Iphone 4S

S12 — Wed, 23 Apr 2014 07:07:14 GMT

Merci chrisflo pour ta réponse cela fonctionne!

Re : Probléme de tonalité avec Iphone 4S

Sab_ — Thu, 24 Apr 2014 13:51:37 GMT

Bonjour justincamille,

Avez-vous appliqué la solution proposé par Chrisflo ci-dessus ?

Sabrina.

Re : Probléme de tonalité avec Iphone 4S

Gérald-73 — Fri, 25 Apr 2014 06:39:45 GMT

Bonjour,

j'ai également les même problémes:

- tonalité pendant les apples que je suis seul à entendre

- appel d'un correspondant, 1 sonnerie puis plus rien jusqu'à ce que mon interlocuteur décroche et que je tombe sur la boite vocale.

Le probélme survient uniquement lorsque j'appelle jamais quand je reçois un appel.

C'est infernal en usage pro et perso!

Aucune réponse en magasin orange ou Apple!

Si quelqu'un a une solution je suis preneur

Re : Probléme de tonalité avec Iphone 4S

manowar72 — Sat, 03 May 2014 07:00:21 GMT

bonjour, j'ai aussi ce probléme. Et il est aussi courant que je n'entende qu'une voir pas de tonalité vers les mobiles, ma solution est de couper le wifi laisser la 3g et le edge et là ça passe, mais c'est tout de meme abberant que l'ont doivent faire de tels manips sur un iphone 4S qui coute un bras

Une solution sans bidouille est-elle envisageable ?

Cdlt

Re : Probléme de tonalité avec Iphone 4S

fanfanbo — Fri, 06 Jun 2014 08:07:29 GMT

Bonjour Chrisflo,

Mille fois merci ! Ce problème m'escagassait l'oreille gauche et me pourrissait les conversations depuis des mois. Aujourd'hui, grâce à ce conseil avisé, j'ai pu bouter la sonnerie envahissante hors de mes appels et retrouver un confort d'écoute. Merci encore.

Re : Probléme de tonalité avec Iphone 4S

Olivier34 — Tue, 17 Jun 2014 12:43:26 GMT

Bonjour, je suis touché par le même problème avec un Iphone 4 S ... faut-il vraiment déconnecté la 3G ?

Re : Probléme de tonalité avec Iphone 4S

arashpara — Fri, 04 Jul 2014 12:58:43 GMT

@Sab_ a écrit :
Bonjour justincamille,

Avez-vous appliqué la solution proposé par Chrisflo ci-dessus ?

Sabrina.

Bonjour,

y a t il une solution autre que de couper soit le 3G ou le Wifi?

cdt

Re : Probléme de tonalité avec Iphone 4S

glastron — Mon, 22 Sep 2014 16:07:07 GMT

Bonjour

Ja' exactement les mêmes problèmes.Pas de sonnerie quand j'appelle puis directement le correspondant ou alors la sonnerie continue pendant la conversation. C'est très agaçant