sujet Re: Portabilité du numéro dans Configurer & utiliser un iPhone ou un iPad

Portabilité du numéro

rmelanie57 — Wed, 21 Feb 2018 17:12:38 GMT

Bonjour j’ai souscris un nouveau forfait chez Orange et j’ai demandé la portabilité de mon ancien numéro. Avec un délai d’une semaine on m’a attribué un numéro provisoire. La portabilité étant faite aucun souci à recevoir les messages sur mon numéro ! Seulement quand je répond c’est le numéro provisoire qui s’affiche chez mes correspondants ! J’ai appelé orange et après une simple manipulation j’ai donc enregistré mon numéro dans les réglages. Mais celui ci bascule automatiquement sur le provisoire qu’on m’avait attribué ! Impossible de joindre orange ! Comment faire ?? Merci d’avance !

Re: Portabilité du numéro

johann — Wed, 21 Feb 2018 17:16:41 GMT

Salut @rmelanie57

Fait un essai :

Désactive FaceTime /désactive iMessage
réinitialise le réseau dans les réglages
le phone se remettra en marche.
active FaceTime et iMessage .

Re: Portabilité du numéro

rmelanie57 — Wed, 21 Feb 2018 18:19:19 GMT

Déjà essayé.... sans succès ! Merci quand même ! ☺️

Re: Portabilité du numéro

KoLzeMVP — Wed, 21 Feb 2018 23:04:35 GMT

Bonjour @rmelanie57

Possèdez vous une autre carte sim autour de vous ?

Si tel est le cas:

- Retirer votre carte sim et mettez en une autre

- désactiver Facetime/iMessage

- Reinitialiser réglage réseau

- Ensuite vérifier dans réglage -> Téléphone que le numéro de votre autre carte sim s'affiche

- reactiver Facetime/iMessage

- retirer l'autre carte sim

- mettre votre carte sim, votre numéro temporaire devrais avoir disparu.

Si l'ancien apparait toujours, il suffirat de changer le numéro dans Réglages -> Téléphone et de réinitialiser les réglages réseau.

Je reste à disposition si vous avez des questions ou que j'ai pas été assez explicite.

Digitalement votre

Re: Portabilité du numéro

johann — Thu, 22 Feb 2018 05:05:57 GMT

Salut vous deux @rmelanie57

Dans ce cas, voir ce fil de discussion : https://communaute.orange.fr/t5/l-iPhone-et-ses-applications/IPhone-numero-provisoire-persiste/m-p/1169883#M11726