sujet Re: VOLTE et appels WIFI Indisponible dans l'iPhone et ses applications

VOLTE et appels WIFI Indisponible

beatlounet — Mon, 02 Apr 2018 17:51:23 GMT

Bonjour,

depuis que j'ai dus mettre ma carte sim dans un iphone 5s pendant quelques heures, je ne peux plus reactiver la volte ainsi que les appels mobiles depuis mon iphone 8. Et ceux meme en utilisant l'option en ligne de reconfiguration. Est ce que vous auriez des pistes pour remettre en place le service?

Merci

Re: VOLTE et appels WIFI Indisponible

johann — Tue, 03 Apr 2018 04:16:34 GMT

Salut @beatlounet

Cela vient éventuellement du fait que tu avais retiré

la carte sim .

Pour remettre le tout en service , prendre contact par eChat

via ton l'espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

À moins qu'un conseiller de passage
prendra contact avec toi .

Re: VOLTE et appels WIFI Indisponible

beatlounet — Tue, 03 Apr 2018 12:25:38 GMT

J'ai pas réussis à me connecter à l'e-chat. Mais j'ai essaye d'appele le 3900....

Ils ont soit-disant reactiver le service mais c'est toujours KO malgré de multiples redemarrages...

Si un gentil modérateur passe par la

Re: VOLTE et appels WIFI Indisponible

johann — Tue, 03 Apr 2018 12:58:49 GMT

@beatlounet

Pour avoir accès au " chat" depuis ton espace client,

passe par le PC et désactive le bloqueur de pub

du navigateur si installé .