sujet Re: iPhone 6 Plus blacliste dans l'iPhone et ses applications

iPhone 6 Plus blacliste

Johann33170 — Sat, 03 Nov 2018 07:09:51 GMT

Bonjour
Depuis 2 jours, ma compagne et moi même avons nos téléphones iphone6plus avec aucun service . Nous avons des forfaits orange . Une personne peut elle nous répondre sur ce sujet de blacklistage. Merci beaucoup.
Johann et Nadège

Re: iPhone 6 Plus blacliste

johann — Sat, 03 Nov 2018 07:29:14 GMT

Salut @Johann33170

Les phones étaient issu d'un coffret orange ou acheter

via un autre opérateur ou site de vente ?

Re: iPhone 6 Plus blacliste

Johann33170 — Sat, 03 Nov 2018 08:12:50 GMT

Achètes à des particuliers il y a 6 mois et 1 an

Re: iPhone 6 Plus blacliste

Johann33170 — Sat, 03 Nov 2018 08:13:56 GMT

Ils marchaient très bien jusqu’a Maintenant et nos 2 iphone6 se sont mis avec aucun service à 1 jour d’intervalle

Re: iPhone 6 Plus blacliste

Johann33170 — Sat, 03 Nov 2018 08:19:50 GMT

Dans les informations, il est stipulé téléphones non autorisés. Avec une carte SIM SFR du boulot ils fonctionnent

Re: iPhone 6 Plus blacliste

Johann33170 — Sat, 03 Nov 2018 08:33:46 GMT

Bonjour. Achètes à des particuliers il y a 6 mois et 1 an (peut être plus). Ils marchaient très bien jusqu’a Maintenant. A 1 jour d’intervalle , nous 2 téléphones ont basculé en aucun service. Dans les informations, il est stipulé non autorisé . Le magasin d’Orange a dit à mon ami que son téléphone ne fonctionnait plus alors qu’avec 1 carte SIM SFR il fonctionne très bien. Nous avons appelé le service orange pour expliquer tout cela mais il nous parle de bug entre iOS et orange. Nous ne sommes pas les seuls apparemment. Merci pour votre réponse

Re: iPhone 6 Plus blacliste

johann — Sat, 03 Nov 2018 12:27:24 GMT

@Johann33170

Lecture : https://www.universfreebox.com/article/46988/Free-a-lance-une-operation-de-blocage-des-smartphones-en-location-non-restitues

Vas savoir si tu es pas concerné .

Re: iPhone 6 Plus blacliste

Johann33170 — Sat, 03 Nov 2018 12:57:05 GMT

Merci pour cet article. Je pense que nous sommes dans ce cas. Et vraiment pas de chance car nos 2 téléphones.

Free mobile black List nos téléphones

Johann33170 — Fri, 09 Nov 2018 09:10:23 GMT

Bonjour
Nos 2 iPhone 6plus ne sont plus autorisés à accéder au réseau orange depuis le WE dernier a 1 jour d’intervalle. Monsieur a été bloqué vendredi et une nouvelle carte SIM donné par un magasin orange samedi n’ a rien changé. Ce samedi, je transfère sa nouvelle carte SIM dans mon téléphone qui fonctionnait. Je me retrouve alors non autorisée à mon tour avec ma propre carte SIM sans motif d’Orange. Après de nombreux discours d’orange en magasin (téléphone en panne), du service client téléphonique (bug entre iOS 12 et orange) et enfin du service chat (téléphones blacklistees par l’ancien opérateur des personnes qui nous ont vendu notre téléphone et un « demerdez vous », ou bug d’orange, nos techniciens vont rétablir votre autorisation) nous sommes dans l’impossibilité d’utiliser notre forfait Orange sur nos iphone6 6S plus que nous payons tous les mois . De plus , sachez que nos téléphones fonctionnent très bien avec une carte SIM de chez SFR ou FREE....
Voici de nouveaux éléments. Je suis allée à l’hôtel de police de Bordeaux il y a 2 jours : « aucune plainte pour vol, ni chez eux ni chez les gendarmes. Rien dans route la France. Normalement, les opérateurs n'ont pas le droit de Blacklister un téléphone sans avoir la copie de la plainte. Le souci c'est qu'il n'y en a pas. ... si un téléphone est blackliste c’est avec tous les opérateurs. Le fait qu'avec une autre carte sim ça marche, c'est qu’Orange a fait une boulette sur nos cartes SIM et téléphones. »
Si je regarde sur Google avec téléphone blacklisté par erreur. J’ai plusieurs cas comme le mien. 60 millions de consommateurs conseillent de contacter l'opérateur et trouver une solution et s'ils ne font rien , de les mettre en demeure par AR de déblacklister les téléphones avec une date limite sous peine d'annuler les abonnements sans frais.
Dernière information de echat d’orange ce matin : « Free mobile a bloqué nos téléphones qu’ils ont déclarés volés. Orange ne dit rien pouvoir faire et me demande de voir cela avec Free ». Comment un tel opérateur comme le nôtre peut il nous laisser dans une telle situation avec la notoriété qu’il a .
Qui peut nous aider ?
Merci beaucoup

Re: Free mobile black List nos téléphones

Daniel35 — Fri, 09 Nov 2018 09:50:31 GMT

Bonjour @Johann33170

Pour info, où ont été achetés ces iPhones...?
Chez un opérateur, auprès d'un particulier, d'un site comme LBC...?
Neufs ou occasion...?

Cordialement
Daniel35

Re: Free mobile black List nos téléphones

Johann33170 — Fri, 09 Nov 2018 10:12:05 GMT

Bonjour, auprès de particuliers sur le bon coin

Re: iPhone 6 Plus blacliste

Johann33170 — Fri, 09 Nov 2018 12:16:14 GMT

D’occasion a des particuliers sur le bon coin

Re: iPhone 6 Plus blacliste

Daniel35 — Fri, 09 Nov 2018 13:15:07 GMT

Bonjour @Johann33170

Alors retourne-toi contre le vendeur, si échec contre LBC, mais au bout de 6 mois ou un an...??
Sans doute des mobiles en location chez Free, non restitués, et revendus par des vendeurs peu scrupuleux...!
Etant de bonne foi, tu peux aussi porter plainte, mais c'est un peu sans espoir... :-( ...mais au moins on ne pourra pas te reprocher un recel.

Cordialement
Daniel35