sujet Re : Nouveau IPHONE 5S problème réception MMS dans Configurer & utiliser un iPhone ou un iPad

Nouveau IPHONE 5S problème réception MMS

LOLOA210 — Mon, 10 Mar 2014 09:52:42 GMT

Bonjour,

J'ai un iphone 5S depuis 2 mois et je ne réussi pas à recevoir des MMS.

J'ai vérifié tous les paramètres du telephone, et tout est OK

Pouvez-vous m'aider?

Merci

Re : Nouveau IPHONE 5S problème réception MMS

Sab_ — Wed, 12 Mar 2014 10:00:40 GMT

Bonjour LOLOA210,

L'emission de MMS fonctionne t-elle ? Cela se produit-il avec un ou plusieurs correspondants ?

Sabrina.

Re : Nouveau IPHONE 5S problème réception MMS

LOLOA210 — Wed, 12 Mar 2014 15:08:59 GMT

Bonjour Sabrina,

J'utilise uniquement Imessage pour l'envoie des mes MMS. Donc j'ai retiré l'option Imessage de mon iphone et j'ai réussi à envoyer une photo en MMS.

Donc c'est en réception de MMS que ca ne fonctionne pas. J'ai toujours le message: " Vous avez recu un MMS que votre mobile ne peut afficher. Pour le consulter cliquez sur http:// ........."

Merci

LoloA210

Re : Nouveau IPHONE 5S problème réception MMS

Sab_ — Thu, 13 Mar 2014 13:44:18 GMT

Bonjour LOLOA210,

Afin de vous aider, merci de me communiquer par message privé les informations suivantes :

-Votre nom, prénom et adresse postale

-Votre numéro de mobile Orange

-La version logicielle de votre terminal ainsi que le user agent (Mon user agent ) à faire depuis le mobile.

Sabrina

Re : Nouveau IPHONE 5S problème réception MMS

Sab_ — Mon, 17 Mar 2014 10:51:17 GMT

Bonjour LOLOA210,

J'ai fait une mise à jour de votre ligne. Pouvez-faire une réinitialisation des réglages réseau puis un arrêt/marche complet du terminal, s'il vous plait ?

Une fois ces manipulations effectuées, merci d'envoyer un MMS depuis votre mobile vers votre propre numéro (auto-envoi).

J'attends votre retour !

Sabrina.

Re : Nouveau IPHONE 5S problème réception MMS

LOLOA210 — Mon, 17 Mar 2014 13:48:30 GMT

Bonjour Sabrina,

Après la réinitialisation des paramètres réseau et le redemarrage du telephone, je peux envoyé et recevoir des MMS.

Merci

LOLOA210

Re : Nouveau IPHONE 5S problème réception MMS

Sab_ — Mon, 17 Mar 2014 15:25:42 GMT

@LOLOA210,

Ravie de vous avoir aidé ;D

Sabrina.