sujet Re: Refus de vente dans l'iPhone et ses applications

Refus de vente

Melissa314 — Sat, 05 Jan 2019 18:41:54 GMT

Contexte : Je suis cliente chez Orange depuis 10 ans je souhaite changer de mobile sa sans changer mon forfait.

Un vendeur de la boutique Orange de Carcassonne, m’as clairement refusé de me vendre un téléphone sans forfaits et qu’il gardait le téléphone pour les nouveaux clients.
Est ce que c’est légal ? Dans l’attente d’une réponse

Re: Refus de vente

darkus — Sun, 06 Jan 2019 00:15:50 GMT

Bonjour @Melissa314

C ' est vrai que certains mobiles ont un prix " avantageux " car ils sont associés a un abonnement internet !!

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Si tu n ' es plus engagée ; c ' est à dire que ton téléphone n ' est plus inclus dans l ' abonnement internet , va acheter un mobile dans un grand magasin , et tu transfers la carte Sim ;
si tu n' as pas de quoi adapter le format , dans une boutique , ils pourront le faire ;

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/changement-carte-sim-en-agence/td-p/1467199

Cordialement

Re: Refus de vente

Black_Ice — Sun, 06 Jan 2019 00:07:04 GMT

Bonjour
théoriquement je ne pense pas a moins de changer d'offre
tu peut toujours descendre dans n'importe quelle enseigne et en acheter un nu auquel tu met ta carte sim à l'intérieur ça mar heras aussi bien sans avoir la surcouche des logiciels orange
@+

Re: Refus de vente

johann — Sun, 06 Jan 2019 06:55:17 GMT

Salut vous @Melissa314 / @Black_Ice / @darkus

Si tu veux un mobile au tarif préférentiel,tu l'obtiendras

au meilleur tarif via la boutique en ligne, et ceci à la fin

de ton engagement, encore faut-il que tu ne possèdes

pas une offre version sim .

Re: Refus de vente

BALANCE63 — Tue, 08 Jan 2019 19:57:33 GMT

@Melissa314bonsoir

Simple rappel : tout refus de vente pour quelque motif que ce soit d'un article exposé en vue justement d'être vendu, est un délit punis par la loi, que ce soit téléphonie ou fringues, et les explications vaseuses ne sont qu'enfumage pour mieux noyer le poisson...

Va faire un tour du côté de Que Choisir ou du site de la Représsion des Fraudes, alinéa "refus de vente"