sujet Re: restaurer nouvel iphone dans l'iPhone et ses applications

restaurer nouvel iphone

Mularochelle — Wed, 09 Jan 2019 19:22:55 GMT

Bonjour,
Ayant cassé mon iphone 6S vendredi, je viens d'en acheter un autre en remplacement.
Or impossible de restaurer ma dernière sauvegarde, cela me dit que "la copie de sauvegarde est corrompue" (ce qui m'étonne) ou que "la sauvegarde est non-compatible avec l'iphone en cours de restauration". Or celui est tout neuf...
Quelqu'un peut m'éclairer ?

Merci,

Muriel.

Re: restaurer nouvel iphone

Ancien Membre — Wed, 09 Jan 2019 20:37:14 GMT

Bonjour,

Je suppose qeu tu parles de la sauvegarde effectuée sur l'ancien mobile.

Le message semble clair, ta sauvegarde est corrompue et ne fontionne pas.

Qu'espère-tu de plus ?

Re: restaurer nouvel iphone

Mularochelle — Thu, 10 Jan 2019 09:20:43 GMT

Merci Patricia pour ta réponse qui ne sert à rien !

Comme je le disais, je pense que ma sauvegarde n'est pas corrompue et j'espérais un éclarcissement sur le second point.

J'attendais une réponse d'un connaisseur mais pas de Socrate qui a mon avis n'avait pas d'iphone, je vais donc quitter ce forum et aller chez Apple... ;-)

Re: restaurer nouvel iphone

johann — Thu, 10 Jan 2019 09:32:54 GMT

Salut @Mularochelle / @Ancien Membre

Tu as consulté cette page .

https://support.apple.com/fr-fr/HT203271

Re: restaurer nouvel iphone

Mularochelle — Fri, 11 Jan 2019 08:27:44 GMT

Merci Johann, je ne connaissais pas cette page très utile.

J'ai contacté l'assistance Apple (très sympa, dispo et efficace), suis passée aussi en boutique, et du coup j'ai mes réponses.
Il y avait un problème de mises à jour des versions qui n'étaient pas compatibles (solutionné) et de capacité mémoire.

Bonne journée,

Muriel.

Re: restaurer nouvel iphone

johann — Fri, 11 Jan 2019 08:59:00 GMT

@Mularochelle

L'essentiel est que tout baigne à nouveau .

Bon weeekkkk