sujet Re: Re : Carte SIM étrangère non valide dans Configurer & utiliser un iPhone ou un iPad

Carte SIM étrangère non valide

babounmoon — Wed, 22 Aug 2018 17:44:48 GMT

Bonjour à tous !

Je suis actuellement en Argentine, et ce pour un an, et j'ai un problème avec mon téléphone français. Il est desimlocké mais ne fonctionne avec aucune carte sim des opérateurs Argentins. Tous les français que je connais ont eux aussi un portable désimlocké qui fonctionne directement avec les cartes sims argentines. J'ai essayé avec différentes cartes de différents opérateurs Argentins et j'ai toujours le même message d'erreur (voir ci-dessous). J'ai appelé Apple qui me disent de régler ça avec Orange, mais Orange me dit que c'est la faute d'Apple...

Si quelqu'un a déjà eu ce problème, ou sait quoi faire pour le résoudre ...
Merci d'avance à vous tous.

Cordialement,

babounmoon

Re: Carte SIM étrangère non valide

johann — Thu, 23 Aug 2018 05:32:33 GMT

Salut @babounmoon

Voir si un conseiller de passage pourra t'en dire plus .

Au fa

Re: Carte SIM étrangère non valide

johann — Thu, 23 Aug 2018 05:33:02 GMT

Salut @babounmoon

Voir si un conseiller de passage pourra t'en dire plus .

Au fait, tu es sur que ton phone est désimlocké ?

Re : Carte SIM étrangère non valide

G-rom — Fri, 24 Aug 2018 10:19:08 GMT

Bonjour,

Si votre mobile est déjà désimlocké, alors nous ne pourrons rien faire de plus.

Etes-vous certain qu'il le soit?

G-rom

Re: Re : Carte SIM étrangère non valide

babounmoon — Sat, 25 Aug 2018 18:19:34 GMT

Oui normalement il l'est bien. Je peux peut être vous envoyer mon numéro IMEI pour que vous me le confirmiez ? Merci d'avance.

Re: Re : Carte SIM étrangère non valide

Marina_J — Mon, 27 Aug 2018 08:05:13 GMT

Bonjour,

Avez-vous tenté d'insérer votre carte SIM argentine dans un autre mobile que le vôtre ?

Lorsque vous étiez en France, aviez-vous déjà inséré dans votre mobile d'autres cartes SIM qu'Orange ?

Marina_J

Re: Re : Carte SIM étrangère non valide

babounmoon — Thu, 30 Aug 2018 01:56:39 GMT

Bonjour,

Oui, ma carte SIM argentine fonctionne dans d'autres téléphones, et d'autres cartes SIM qu'Orange fonctionnaient dans mon téléphone en France.

Je me suis rendu chez un revendeur officiel Apple à Cordoba qui m'a dit que mon téléphone était bloqué EMEA service. Après recherches, cela signifierait qu'il ne peut être utilisé qu'en Europe, Middle East et Africa (EMEA).

Ce téléphone est un téléphone que m'a envoyé SPB assurance après un litige.

Je ne sais comment débloquer mon téléphone envoyé par une assurance contractée auprès d'Orange depuis 3 ans au prix de 13,99€ par mois, soit 503,64€ depuis le début de mon contrat avec l'assurance.

J'espère que vous saurez faire le nécessaire.

Bien cordialement

Re: Re : Carte SIM étrangère non valide

Thierry-G — Thu, 30 Aug 2018 12:38:05 GMT

Bonjour@babounmoon ,

Si votre téléphonne a été acquis par SPB, vous devez les recontacter pour qu'ils prennent en charge votre demande.

Bonne journée

Thierry-G

Re: Re : Carte SIM étrangère non valide

Arty_gt — Fri, 08 Feb 2019 22:32:54 GMT

Bonjour Babounmoon,

Je tombe sur ce sujet quelques mois plus tard, mais je suis exactement dans la même situation que vous l'étiez (mais en Australie).

Avez-vous réussi à régler votre problème ? si oui, comment ?

Votre aide me serait précieuse...

Merci d'avance !

Re: Re : Carte SIM étrangère non valide

Thierry-G — Sat, 09 Feb 2019 07:48:07 GMT

Bonjour @Arty_gt ,

En quoi puis-je vous aider?

Thierry-G

Re: Re : Carte SIM étrangère non valide

Arty_gt — Sat, 09 Feb 2019 09:06:20 GMT

Bonjour,

Jai exactement le meme problèe que la personne qui a ouvert le sujet.

Je suis en Australie, et dès que j'insere ma carte sim locale, l'iphone tente de s'activer mais n'y parviens pas, avec exactement le meme message que la photo plus haut.

je ne sais pas quoi faire !

Re: Re : Carte SIM étrangère non valide

Arty_gt — Sat, 09 Feb 2019 09:09:28 GMT

Bonjour,

Jai exactement le meme problèe que la personne qui a ouvert le sujet.

Je suis en Australie, et dès que j'insere ma carte sim locale, l'iphone tente de s'activer mais n'y parviens pas, avec exactement le meme message que la photo plus haut.

Re: Re : Carte SIM étrangère non valide

Thierry-G — Sat, 09 Feb 2019 09:46:41 GMT

Votre iPhone est-il désimlocké?

Thierry-G

Re: Re : Carte SIM étrangère non valide

Arty_gt — Sat, 09 Feb 2019 10:16:32 GMT

Oui il l'est.

mais il est surement bloqué EMEA service egalement.

Re: Re : Carte SIM étrangère non valide

Thierry-G — Sat, 09 Feb 2019 10:35:33 GMT

Dans ce cas je vous invite à contacter Apple car le problème vient de l'iPhone et non de la ligne.

Thierry-G