sujet Re: Gestion garantie iphone en boutique dans Configurer & utiliser un iPhone ou un iPad

Gestion garantie iphone en boutique

PO77 — Tue, 05 Mar 2019 10:13:03 GMT

J'achète il y a une semaine un iphone 6S neuf dans la boutique Orange de Fontainebleau pour l'anniversaire de ma fille. Première utilisation hier (jour de son anniversaire): l'appareil photo ne fonctionne pas.

Je retourne ce matin à la boutique Orange: Je dois me débrouiller seul en direct avec Apple... pas de remplacement, pas de pret.

Est ce normal pour un distributeur de proposer si peu d'assistance?

Dans ces conditions, quel est l'intérêt d'acheter chez vous plutôt qu'en ligne?

Re: Gestion garantie iphone en boutique

johann — Tue, 05 Mar 2019 14:28:02 GMT

Salut @PO77

Voir les conditions de garantie .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/garantie-d-un-terminal-apple_180627-127798

Au fait , tu as pas activé le service 24 orange ?

Re: Gestion garantie iphone en boutique

Jazy17 — Sat, 16 Nov 2019 18:19:53 GMT

Bonjour

la 1ere année c’est la garantie constructeur qui prévaut, donc Apple

la garantie Orange n’intervient qu’ensuite