sujet Perte des message vocaux dans l'iPhone et ses applications

Perte des message vocaux

Dad76 — Sun, 24 Mar 2019 13:30:34 GMT

Bonjour,
Je ne sais pas trop si j'ai mis le bon sujet et le bon lieux car c'est la premiere fois que je fait un truc comme ça.
Bon, mon père qui avait une ligne pro chez orange qui prend fin en fin de semaine a acheté un nouveau forfait non pro. Ce matin il a mit la nouvelle carte sim dans son iPhone 5s pour paramétré la carte sim et voir s'il ne perdrait rien mais lorsqu'il a remis l'encienne carte sim il a perdu tout ses message vocaux sachant qu'il y en avait des importants.
Est-il possible de les récupérer par une manipulation ou je ne sais trop quoi ?
Merci d'avance j'espère que vous allez pouvoir m'aider.

Re : Perte des message vocaux

JustineT — Mon, 25 Mar 2019 08:48:17 GMT

Bonjour @Dad76

La ligne professionnelle est-elle résiliée à ce jour ?
Les messages vocaux sont récupérables si la ligne est toujours opérationnelle.
Vous pouvez les enregistrer et vous les envoyer par mail.

Justine

Re: Re : Perte des message vocaux

Dad76 — Sun, 31 Mar 2019 09:13:26 GMT

Bonjour Justine,
Déjà merci de votre réponse.
Non la ligne pro a été couper hier ou ce matin.
Il n'y a donc plus de solution ?

Re: Re : Perte des message vocaux

PhilippeG — Mon, 01 Apr 2019 08:15:17 GMT

Bonjour @Dad76 ,

Est ce que votre papa utilise la messagerie vocale visuelle?

PhilippeG