sujet Re: Re : Aucun réseau. Aucun service dans Configurer & utiliser un iPhone ou un iPad

Aucun réseau. Aucun service

monick75 — Tue, 31 May 2016 11:37:42 GMT

Depuis plusieurs jours aucun service avec iPhone 6s
Je passe en 4ou 3 G ensuite en EDGE
peut on résoudre ce problème.je N avais aucun problème auparavant . Merci pour votre réponse

[EDIT: Merci @monick75 de ne pas écrire en majuscules].

Re : Aucun réseau. Aucun service

melet39 — Tue, 31 May 2016 11:38:08 GMT

bonjour @monick75

regarde si il n'y a pas un incident réseau

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

bonne journée

Re : AUCUN RÉSEAU . Aucun service

G-rom — Wed, 01 Jun 2016 12:07:55 GMT

Bonjour @monick75

Je prends en charge votre demande.

Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

- vos nom/prénom,
- n° de mobile,
- modèle de tél utilisé et
- l'adresse concernée.

G-rom

Re : Aucun réseau. Aucun service

monick75 — Wed, 08 Jun 2016 05:09:51 GMT

Bonjour . Merci pour la réponse
Apparemment ,non
Je ne comprends pas
Cela pourrait il venir de ma carte sim
Jusqu a présent tout se passait bien
Je N arrive pas à communiquer par tel avec Orange
J en rage
Je vais continuer mes recherches
A moins qu il y ai une autre solution
Merci à vous D avoir pris le temps de me répondre
( je ne consulte pas tous les jours mes mails excusez moi pour la réponse tardive
Cordialement MG

Re : Aucun réseau. Aucun service

johann — Wed, 08 Jun 2016 05:14:59 GMT

Salut à vous

@monick75

Pour voir si cela vient de la carte sim, suffit de faire un test croisé.

Au fait, cela se produit partout, ou à un endroit précis !

Re : Aucun réseau. Aucun service

G-rom — Wed, 08 Jun 2016 11:32:27 GMT

Bonjour @,

Avez-vous vu mon message?

G-rom

Re : Aucun réseau. Aucun service

monick75 — Sat, 11 Jun 2016 03:16:52 GMT

Bonjour
Oui j ai vu le message
Pourquoi adresse, Numero , etc
Dans tous les cas merci

Je viens de recevoir un sms D orange m indiquant la marche à suivre
Aller dans réglage , téléphone , activer wifi pour appels
En effet , je vois appels wifi En haut à gauche de mon portable ...donc. Je pense plus de problème
Merci à vous peut être cette info servira à tout le monde
Cordialement MG

Re : Aucun réseau. Aucun service

monick75 — Fri, 30 Sep 2016 05:23:31 GMT

Bonjour
Non pas de problème de réseau...
on me dit que je suis en zone blanche
Je ne. Comprends toujours pas ... puisqu avant tout marchait TRES tres bien
merci

Re : Aucun réseau. Aucun service

Caro_M — Fri, 30 Sep 2016 09:25:11 GMT

Bonjour@monick75,

Je reprends en charge votre demande.

Afin de pouvoir vous apporter mon aide et consulter votre dossier, merci de me communiquer dans un message privé les informations suivantes :

- vos nom/prénom,
- n° de mobile,
- modèle de tél utilisé
- l'adresse concernée.

Caro_M

Re : Aucun réseau. Aucun service

Mika2a1 — Sun, 13 Nov 2016 20:36:47 GMT

Bonjour , j'ai atterri à Rome ce matin et malgré toute les manipulations nécessaire mon téléphone affiche aucun service donc plus de réseau . Des l'atterrissage impossible d'utiliser mon téléphone , je suis embêter je suis 5 jour à Rome ( Donnee a l'étranger active ) mode avion activé et désactive je ne sais plus quoi faire aidez moi svp

Re : Aucun réseau. Aucun service

johann — Mon, 14 Nov 2016 06:12:54 GMT

Hello @Mika2a1

Tu avais vérifié depuis ton espace client si l'option

"communiquer depuis l'étranger" était activée !

et sélectionner manuellement un réseau : http://travel.orange.fr/services_couverture.php?offre=30&destination_id=IT&zone_code=2&ligne=dmgp

De même voir si les appels depuis l'étranger sont inclus

dans ton offre .

Re : AUCUN RÉSEAU . Aucun service

Sl4yN — Mon, 13 Feb 2017 15:52:59 GMT

Bonjour, depuis vendredi j'ai un gros soucis avec mon iphone 6 : de nombreuses fois dans la journée, le téléphone m'affiche "recherche" puis "aucun service".

J'ai tout essayé : éteindre puis rallumer, enlever la carte SIM, mise à jour dernière version iOS + mise à jour paramètres opérateur, passer en mode avion, restauration, etc. Rien n'y fait, le téléphone affiche aucun service de manière complètement aléatoire...

Que puis-je faire??

Merci d'avance,

********* *******

06 ** ** ** **

Apple iPhone 6 iOS 10.2.1

Orange France 27.1

IMEI 35 ****** ****** *

[Edit : Merci de ne pas publier de données personnelles en public. Equipe modération]

Re : AUCUN RÉSEAU . Aucun service

johann — Mon, 13 Feb 2017 15:59:01 GMT

Hello @Sl4yN

Tu as consulté les infos incidents ou fait un test croisé

la carte sim ?

Re : Aucun réseau. Aucun service

Babiychoux — Mon, 27 Mar 2017 16:30:31 GMT

Bonjour ,

- edit : données personnelles supprimées -

Bonjour , en une seconde mon téléphone affiche aucun service et je n'y arrive pas à faire quoi que ce soit .

j'ai rénitialiser , rien ne marche aidez moi svp ma mere est malade j'ai besoin de mon téléphone en urgence...

Re : Aucun réseau. Aucun service

melet39 — Mon, 27 Mar 2017 09:23:24 GMT

bonjour @Babiychoux

pas d'info perso,message mis de coté en attente de modération

cdt

Re : Aucun réseau. Aucun service

G-rom — Mon, 27 Mar 2017 16:29:56 GMT

Bonjour @Babiychoux ,

Avez-vous toujours besoin d'assistance?

G-rom

Re : Aucun réseau. Aucun service

dim8775 — Sat, 29 Apr 2017 20:07:29 GMT

Bonjour,

Je suis actuelement à Londres et mon téléphone me marque "aucun service". je l'ai éteins rallumé mais rien ne se passe. Alors que faire alors que j'ai souscris à un forfait dit "internantionnal".

Merci d'avance de vos réponses,

Re : Aucun réseau. Aucun service

johann — Sun, 30 Apr 2017 05:14:20 GMT

Salut @dim8775

Tu causes de quel forfait, ou s'agit-il d' un pass,

S'il s'agit d'un pass ,tu l'as activé pour la bonne date !

Tu as obtenu un sms de confirmation qu'il est pris en compte.

Tu as vérifié si le service "communiquer depuis l'étranger" est activé.

de même s'il inclus du data Mo / Go et tu veux te connecter au net,

activer l'itinérance si tu possèdes un smartphone.

et si tu possèdes un iphone , voir si la fonction U.E est désactivée.

En complément les réseaux partenaire : http://travel.orange.fr/tarifs-communications-mobile-etranger/couverture-et-services/2-roaming-depuis-ROYAUME_UNI-GB/10-forfait-et-open

Re : Aucun réseau. Aucun service

dim8775 — Sun, 30 Apr 2017 08:15:44 GMT

Merci de ta réponse.

Mais j'ai un forfait Jet 30GO et non un pass, j'ai essayé avec mon ancienne carte sim (forfait Play 20Go) encore activé et ça marche très bien il me marque bien une connexion suivi des SMS de orange alors que l'autre rien ne se produit... Je ne sais plus quoi faire..

Re : Aucun réseau. Aucun service

johann — Sun, 30 Apr 2017 08:30:18 GMT

@dim8775

La modification de ton offre est récente, tu as fait une

recherche manuelle du réseau .