sujet Re: probleme portabilite dans l'iPhone et ses applications

Re: probleme portabilite

CLegrand — Sun, 01 Sep 2019 08:29:44 GMT

Bonjour,

J’ai un soucis suite à ma portabilité, j’ai souscrit un forfait 50go 4G, la portabilité était pour hier entre 15 et 17h et depuis je n’ai plus de 4G, je ne peux pas passer d’appels/SMS mais je peux en recevoir.

J’ai essayer de redémarrer le téléphone, désactiver les iMessage/FaceTime, réinitialiser le réseaux.

Dans l’application Orange et moi, le numéro indiqué est le numéro temporaire et non celui de la portabilité.

Est ce possible de me venir en aide, merci !

Cotdialement.

Re: probleme portabilite

johann — Sun, 01 Sep 2019 13:43:01 GMT

Salut @CLegrand

Vérifie si la sim est bien activée .

En ce qui concerne le numéro provisoire, refait un essai .

Désactive iMessage et Face Time de tous les appareils Apple synchronisés

avec le même numéro,insère la sim de ton ancien opérateur si tu la possèdes

encore compose le code PIN de cette sim, réinitialise le réseau dans les réglages

insère à nouveau la sim orange, active iMessage et Face Time

Ou tente une modification manuelle du numéro.

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-personnalisation-de-l-affichage/modification-du-numero-temporaire-enregistre-dans-votre-iphone-lors-d-une-portabilite_248069-789899

Re: probleme portabilite

CLegrand — Mon, 02 Sep 2019 07:36:29 GMT

Bonjour,

Merci pour ta réponse, j'ai bien re effectué ces manipulations mais toujours pas de réseaux.

Dans mon compte mon numéro est maintenant bien actualisé sur mon ancien numéro, mais toujours pas de connexion et toujours impossible d'appeler et d'envoyer un message.

Cordialement,

CLegrand

Re: probleme portabilite

johann — Mon, 02 Sep 2019 13:49:34 GMT

Salut @CLegrand

En ce qui concerne les sms, désactive iMessage et redémarre le phone

pour voir le résultat .

Et si une boutique se trouve proche de chez toi, change de sim .