sujet Re : Données cellulaire inactives sur iphone 5!!! dans Configurer & utiliser un iPhone ou un iPad

Données cellulaire inactives sur iphone 5!!!

jstambak — Thu, 24 Apr 2014 20:17:18 GMT

Un truc de fou cette histoire!
Ma messagerie vocale ne marchait plus sur mon iphone 5. Le service technique Orange me repare ca nikel a distance mais depuis, plus de 3G! Ni l'icone a coté de l'operateur. Orange me fait faire plein de manip, mais comme par hasard, c'est soit disant un problème de téléphone! Très gentiment Apple m'envoie un iphone 5 tout neuf (couvert par la garantie). Et la, même problème. Alors je rappelle Apple et cette fois ils me disent que le problème vient de la nano sim. Le service client Orange me donne donc une nouvelle nano sim. Problème identique. Chacun se renvoit la balle, ça fait 3 semaines que ça dure, et je pense franchement que personne ne sait réellement comment régler ca! Pour finir, je paye un forfait open a 70 euros par mois pour une utilisation qui couterais 5 euros!!! Et étant encore sous engagement avec orange, je n'ai qu'a me taire et a payer gentilment les factures!!! Quelqu'un a t il deja rencontré ce type de problème? Au point ou j'en suis je suis preneur de toute info suceptible de m'aider a entrer dans le 21eme siècle et enfin accéder a internet avec mon téléphone!

Re : Données cellulaire inactives sur iphone 5!!!

jstambak — Thu, 24 Apr 2014 20:32:59 GMT

J'ai mis la puce d'un collègue dans mon iphone. 3g fonctionnelle. J'ai mis ma puce dans son iphone et la... pas de 3G. Donc la panne téléphone n'est définitivement plus envisageable!!!

Re : Données cellulaire inactives sur iphone 5!!!

Sab_ — Mon, 28 Apr 2014 12:50:28 GMT

Bonjour jstambak,

Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé votre nom, prénom et adresse postale ainsi que votre numéro de mobile Orange et les 13 chiffres inscrits sur la carte sim insérée dans votre terminal.

Sabrina.