sujet appel wifi ne fonctionne plus sur iphone SE dans Configurer & utiliser un iPhone ou un iPad

appel wifi ne fonctionne plus sur iphone SE

ramaje47 — Thu, 26 Sep 2019 10:07:41 GMT

Bonjour,

Depuis quelques jours, mes appels entrant ou sortant wifi ne fonctionnent plus ou s'ils aboutissent, sont coupés sur Iphone SE.

Quelqu'un a-t-il déjà rencontrer ce problème ?

Un reglage mal fait peut-être ?

Avec mes remerciements anticipés pour votre aide éventuelle.

Ramaje47

Re: appel wifi ne fonctionne plus sur iphone SE

johann — Thu, 26 Sep 2019 10:14:47 GMT

Salut @ramaje47

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ options/factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au " chat" il se pourrait qu'il vas falloir désactivé
le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re : appel wifi ne fonctionne plus sur iphone SE

Rudy — Fri, 27 Sep 2019 10:08:20 GMT

Bonjour @ramaje47

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse.

Rudy

Re: Re : appel wifi ne fonctionne plus sur iphone SE

ramaje47 — Tue, 01 Oct 2019 14:01:16 GMT

Problème résolu !

Quand j'ai changé ma Livebox la nouvelle n'avait pas de nom et mon a garder l'ancien nom et ancien mot de passe. Pour Orange, il s'agissait de ne pas trop perturber les client. Mais, après une mise a jour importante la box a "pris" ou repris son véritable nom.. Aujourd'hui, + de débit et tout est rentré dans l'ordre. Merci au 3900 ... Nous avons bien ris.

Re: Re : appel wifi ne fonctionne plus sur iphone SE

Rudy — Tue, 01 Oct 2019 15:20:45 GMT

Ravi pour vous @ramaje47 !

Merci pour ce sympathique retour

Bonne soirée

Rudy