sujet Problème réception sms iPhone XR dans l'iPhone et ses applications

Problème réception sms iPhone XR

JulieKieljan — Fri, 01 Nov 2019 12:39:41 GMT

Bonjour,

J’ai un problème avec mon iPhone XR acheté il y a quelques mois. Par moment je ne réussi plus à recevoir les sms que l’on m’envoie. Aucun problème pour les services qui utilisent internet (iMessage, Messenger, etc) mais dès qu’il s’agit d’un sms normal, impossible de le recevoir ou alors 3h après...

Je passe mon temps à faire l’assistance orange et la boutique m’a même changé la carte SIM mais rien à faire ça ne fonctionne toujours pas.

Re: Problème réception sms iPhone XR

johann — Fri, 01 Nov 2019 12:59:32 GMT

Salut @JulieKieljan

Désactive une fois iMessage pour voir le résultat .

Re: Problème réception sms iPhone XR

JulieKieljan — Sun, 03 Nov 2019 10:21:00 GMT

Ça ne change rien. Je ne reçois toujours pas les sms.
Même si la personne qui a un iPhone m’envoie le message en sms normal et non en IMessage je ne le reçois pas en temps et en heure.

Re: Problème réception sms iPhone XR

johann — Sun, 03 Nov 2019 10:30:48 GMT

@JulieKieljan

Faut reprendre contact avec le service client afin qu'il te font

une mise à jour de la ligne .

Tu peux voir la question par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi

dès demain .

Re: Problème réception sms iPhone XR

Meg10 — Sun, 09 Feb 2020 16:51:58 GMT

Bonjour,

J’ai exactement le même problème que vous depuis quelque temps. J’ai tout essayé mais rien y fait.
Avez-vous réussi à régler ce problème ? Si oui comment ?

Merci par avance pour votre réponse !

Re: Problème réception sms iPhone XR

Sab_ — Tue, 11 Feb 2020 08:48:42 GMT

Bonjour @Meg10,

J'aimerai accéder à votre dossier. Pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile, svp ?

Quel téléphone utilisez-vous ?

Sabrina Webconseillère

Re: Problème réception sms iPhone XR

Dadov — Mon, 14 Dec 2020 00:34:05 GMT

Bonjour, iPhone XR j'ai le même problème.

Comment faire ?

Merci

Re: Problème réception sms iPhone XR

Thierry-G — Wed, 16 Dec 2020 07:10:19 GMT

Bonjour@Dadov ,

Pouvez-vous être plus précis sur le problème SMS que vous rencontrez?

Thierry-G