sujet Re: Changement d’opérateur dans l'iPhone et ses applications

Changement d’opérateur

Mcbdesc — Thu, 31 Oct 2019 22:56:30 GMT

Bonsoir, je viens d’acquérir un iPhone 11et de changer d’opérateur pour Orange. La portabilite de mon numéro devait se faire ce soir. Bouygues a arrêté ma ligne, j’ai changé la puce, redémarrer mon appareil, or il ne se passe rien. Pas de réseau, aucune possibilité, plus de communication.

merci pour vos réponses.

Re: Changement d’opérateur

johann — Fri, 01 Nov 2019 06:36:14 GMT

Salut @Mcbdesc

La sim orange est activée, si oui, réinitialise le réseau dans les réglages .

Re: Changement d’opérateur

Mcbdesc — Fri, 01 Nov 2019 17:30:09 GMT

Bonsoir, donc j’avais déjà un accès sur l’espace client Orange à partir du compte de mes parents. Je viens d’acheter un mobile neuf et de prendre un abonnement Orange. Mais je ne peux pas activer ma carte SIM..... avec une nouvelle adresse mail et à partir de la belgique

merci de votre aide

bonne soiree

Re: Changement d’opérateur

johann — Sat, 02 Nov 2019 12:08:28 GMT

Salut @Mcbdesc

Comme tu te trouves à l'étranger faudrait voir la question au

+33 9 69 39 39 00 depuis une autre ligne, à moins qu'un conseiller

de passage prendra contact avec toi .

Re: Changement d’opérateur

Bruno_R — Mon, 04 Nov 2019 07:51:56 GMT

Bonjour @Mcbdesc,

Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.

Re: Changement d’opérateur

Mcbdesc — Mon, 04 Nov 2019 09:47:10 GMT

Merci, j’ai eu un opérateur qui a résolu mon problème

Re: Changement d’opérateur

Bruno_R — Mon, 04 Nov 2019 09:52:27 GMT

@Mcbdesc,

J'en suis ravi.

Merci de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Bruno.