sujet Re: Apple Watch série 5 + Iphone 11 pro + Orange = :( dans Configurer & utiliser un iPhone ou un iPad

Apple Watch série 5 + Iphone 11 pro + Orange = :(

charlesjg — Thu, 21 Nov 2019 21:10:24 GMT

Oups !

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Si le problème persiste, veuillez contacter le service client

Voila, je viens de chez Bouygues, justement pour l'Apple Watch. Et rien ne fonctionne.

On m'a déjà activé la mauvaise option en boutique, puis résilié etc...
Je tombe sur des conseillés qui ne savent meme pas ce qu'est une eSim.

On pourrait avoir une - procédure - SVP ?

Cordialement,

Charles.

Re: Apple Watch série 5 + Iphone 11 pro + Orange = :(

charlesjg — Mon, 25 Nov 2019 11:31:44 GMT

Apparement, on ne doit pas reessayer periodiquement d'activité l'option eSim, car sinon, les serveurs d'orange finiront par bloqué vos tentatives.

Infos venant des 'experts techniques' orange.

On m'avait dit de réessayer de temps en temps.

Vous etes pas très bon quand meme .

Re: Apple Watch série 5 + Iphone 11 pro + Orange = :(

Patricia_P — Mon, 25 Nov 2019 12:17:27 GMT

Bonjour @charlesjg,

Comment puis-je vous aider ? Pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné, en message privé ?

Je reste à votre écoute et vous souhaite une excellente journée.

Patricia

Re: Apple Watch série 5 + Iphone 11 pro + Orange = :(

melet39 — Mon, 25 Nov 2019 14:24:33 GMT

bonjour @charlesjg

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt