sujet Re: Commande en cours dans l'iPhone et ses applications

Commande en cours

Marg13 — Fri, 29 Nov 2019 15:58:30 GMT

Bonjour, j’ai effectuer une commande avec un téléphone et un nouveau forfait Orange il y’a 3 jours, j’aurais du recevoir le téléphone aujourd’hui, le dossier est rempli et envoyer et je n’es toujours pas eu de mail ça me met validation en cours, dans combien fais-je recevoir mon téléphone ?

Merci pour vos réponses.

Re: Commande en cours

johann — Fri, 29 Nov 2019 16:14:47 GMT

Salut @Marg13

La validation des documents peut prendre jusqu'à 10 jours

après réception s'ils sont au complet .

De même faire attention, pas qu'un mail de chez orange se trouve

dans les indésirables et tu le vires dans la poubelle sans l'avoir lu .

Il se pourrait aussi que tu obtiendras une nouvelle du livreur avant

la prochaine d'orange .

Re: Commande en cours

Marg3 — Mon, 02 Dec 2019 20:23:32 GMT

Bonsoir, j’ai envoyer tous les papiers qu’on m’avait demander et ils m’ont renvoyer un mail comme quoi il y avait des documents qu’il fallait renvoyer, et maintenant sur le mail c’est marqué et qu’il faut un chèque de 265€ je ne comprend pas, sachant que je reprend un forfait avec un mobile. Merci pour vos réponses.

Re: Commande en cours

johann — Tue, 03 Dec 2019 08:54:39 GMT

Salut @Marg3

Concernent le dépôt de garantie, voir l'article 9 des conditions .

https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-mobile_cg_929.pdf