sujet Re: Appli mail Orange: Mails notifiés mais pas chargés dans Configurer & utiliser un iPhone ou un iPad

Appli mail Orange: Mails notifiés mais pas chargés

sourisverte38 — Tue, 14 Jan 2020 12:49:21 GMT

Bonjour à tous,

Depuis plusieurs jours, mes mails ne se chargent plus sur l'appli mail orange de mon iPhone.

Je reçois les notifications de réceptions mais le mail ne se charge pas.

Ce problème est apparu après avoir changé mon mot de passe Orange (je ne m'en souvenais plus😬)

Je suis allée dans mots de passe et comptes, sur mon iPhone.

J'ai sélectionné Orange mail et j'ai renseigné mon nouveau mot de passe, mais rien n'y fait.

J'ai essayé de m'envoyer un mail test .. il reste bloqué dans la boite d'envoi.

Merci pour votre aide.

jyjo29 — Tue, 14 Jan 2020 13:00:55 GMT

Essayez en vidant le cache de l'application

sourisverte38 — Tue, 14 Jan 2020 13:04:54 GMT

Euh 🙄

Comment dois-je procéder ??

Je n'ai jamais fait ça ...je ne sais pas ce que c'est "le cache " ?? 😁

jyjo29 — Tue, 14 Jan 2020 13:19:02 GMT

Je n'ai pas d'Iphone .

Votre soucis vient sans doute de la conservation par l'application mail de l'ancienne configuration

Si des spécialistes Apple passent ..........

sourisverte38 — Tue, 14 Jan 2020 14:38:02 GMT

Je viens de faire un nettoyage ...

J'ai cherché ce que voulait dire vider les cache ...

Maintenant, je ne peux plus ouvrir l'appli ... 😳

sourisverte38 — Tue, 14 Jan 2020 14:42:09 GMT

Dans tous les cas, merci beaucoup pour votre aide ...

Je vais peut-être supprimer l'APP, en effet .... et la re-télécharger ...

sourisverte38 — Tue, 14 Jan 2020 14:48:18 GMT

Voilà, c'est fait,

J'ai supprimé l'appli et je l'ai re-installé ....

L'appli accepte de s'ouvrir et l'actualisation de mes mails s'est bien déroulée.

Merci beaucoup ...