sujet Re: Re : Plus internet depuis jeudi dans l'iPhone et ses applications

Plus internet

jen03 — Sat, 08 Feb 2020 06:41:35 GMT

Bonjour..

voila gros problème.. plus internet c’est la m....

il y’a 3 jours je reçoit un texto pour impayées, c’est vrai complètement zapper.. donc je paye par cb (a 8h) et je précise pas encore couper... et vers 15h30 plus rien..

j appel on me dit 24 à 72h... euuuu ok..

jai donc payer 28€.. et hier on me demande de régularise 56€.. que je fait en plus.. et toujours aucun service alors que j’ai besoin de réseau pour bosser et là sucrée tout mon 4G..

le i de infos clignote en rouge mais le wifi reste au vert.. même si il y’a pas d internet

svp aider moi

merci beaucoup

et Jvais tél (encore) ils vont encore dire pareil « d attendre » et perso j’ai pas le temps d attendre

merci de me répondre au plus vite

Re : Plus internet

JChristophe_M — Sat, 08 Feb 2020 14:22:23 GMT

Bonjour @jen03

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bon après-midi.

Jean-Christophe

Re: Re : Plus internet

melet39 — Sat, 08 Feb 2020 14:35:32 GMT

bonjour @jen03

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re : Plus internet depuis jeudi

Nathalye — Tue, 11 Feb 2020 09:30:14 GMT

Bonjour @jen03

Votre Livebox est connectée dans nos tests. Avez-vous retrouvé l'usage de vos services suite au règlement de la facture ?

Nous restons à votre disposition.

Nathalye

Re: Re : Plus internet depuis jeudi

melet39 — Tue, 11 Feb 2020 09:49:20 GMT

bonjour @jen03

pour le webconseiller,ton problème est il résolu ?

cdt

Re: Re : Plus internet depuis jeudi

jen03 — Wed, 12 Feb 2020 06:40:22 GMT

Bonjour

oui service récupérée

merci à vous

bonne journée

Re: Re : Plus internet depuis jeudi

melet39 — Wed, 12 Feb 2020 09:34:14 GMT

bonjour @jen03

merci de ton retour

bonne journée

Re: Re : Plus internet depuis jeudi

Nicolas_M — Thu, 13 Feb 2020 07:17:08 GMT

Bonjour @jen03

Merci pour ce retour.

Je vous souhaite une bonne journée,

Nicolas