sujet Re: Suivi commande dans l'iPhone et ses applications

Suivi commande

Benjamin33490 — Wed, 06 May 2020 08:19:17 GMT

Hier j'ai acheté un iphone Xs seul. Le paiement a fonctionné mais je n'ai toujours pas reçu de mail de confirmation de commande comme il était dit après le paiement. Je suis quand même assez inquiet de perdre mes 640€ ...

Savez vous si le délai est rallongé pour la validation des commandes ?

Je ne sais pas trop quoi faire ...

Re: Suivi commande

johann — Wed, 06 May 2020 08:27:58 GMT

Salut @Benjamin33490

Faire attention pas que le mail de confirmation se trouve dans les indésirables

et tu le vires dans la poubelle sans l'avoir lu .

Re: Suivi commande

CHRISTOU1 — Wed, 06 May 2020 08:36:47 GMT

Bonjour @Benjamin33490

Avez-vous vérifié dans votre espace clients votre suivi de commande ?

Je vous donne le lien, à toutes fins utiles

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/suivre-votre-commande/suivi-de-commande-offre-mobile_39622-27267

Au regard de la situation actuelle, les délais peuvent être un peu plus longs.

Donc, ne vous inquiétez pas.

Vérifiez également si le mail de confirmation n'est pas dans les spams.

Bonne journée et surtout prenez bien soin de vous et de vos proches.

Cordialement

Re: Suivi commande

Benjamin33490 — Wed, 06 May 2020 13:29:18 GMT

J'ai fini par recevoir le mail. Ouf

Merci a vous d'avoir essayer de m'aider 👍 bonne journée a tous

Re: Suivi commande

CHRISTOU1 — Wed, 06 May 2020 14:29:32 GMT

Re-bonjour @Benjamin33490 @johann

C'est une excellente nouvelle !

Au regard de la situation actuelle, il peut y avoir des retards...

Bonne fin de journée et surtout prenez bien soin de vous et de vos proches !

Cordialement