sujet Re: iPhone SE dans l'iPhone et ses applications

iPhone SE

Morgane811 — Tue, 19 May 2020 17:27:02 GMT

Bonsoir, j’ai commandé un iPhone SE, et il est censé arriver demain.. mais c’est toujours marqué « en cours de préparation » est ce qu’Orange tient à jour les suivis? Ou ils ont juste du retard?

et autre question, quand il livre le téléphone, ils le mettent dans la boîte aux lettres ou il nous appelle?

merci d’avance pour vos reponses

Re: iPhone SE

sambucu — Tue, 19 May 2020 18:46:25 GMT

Bonsoir @Morgane811 "En cours de préparation" signifie que votre colis n'a pas encore quitté la plateforme d'expédition. Inutile, donc, de l'attendre demain.

Si vous avez choisi une livraison par Chronopost, vous avez reçu un n° de suivi. Allez sur le site de Chronopost et copiez-y ce numéro afin de savoir à quelle étape de la livraison se trouve votre colis. Retournez-y autant de fois qu'il vous sera loisible.

Vous pouvez utiliser le service Predict de Chronopost pour programmer votre livraison de manière plus précise ou la reprogrammer, au besoin. Vous pouvez aussi demander à ce que votre colis soit déposé dans un bureau de poste.

https://www.chronopost.fr/fr/suivi-colis

https://www.chronopost.fr/fr/reprogrammer-la-livraison

NB:UPS fonctionne sur le même principe.

À cause du confinement, les livraisons ont pris du retard, vu la masse des commandes par Internet. Il faut s'armer de patience.

Re: iPhone SE

Morgane811 — Tue, 19 May 2020 18:48:17 GMT

Merci pour votre réponse, quand je vais sur Chronopost quand je mets le numéro ça me dit qu’il y a pas de commande.. c’est sûrement parce qu’il l’ont pas encore

Re: iPhone SE

sambucu — Tue, 19 May 2020 19:05:43 GMT

@Morgane811 Si vous avez fait votre commande hier ou aujourd'hui, il se peut qu'il y ait un retard "à l'allumage "entre Orange et Chronopost. Réessayez demain, pour voir.

Bonne soirée!

Re: iPhone SE

Morgane811 — Tue, 19 May 2020 19:09:04 GMT

C’était samedi, mais c’est possible que ça soit ça! Je vais attendre... merci pour vos réponses, bonne soirée à vous aussi!

Re: iPhone SE

johann — Wed, 20 May 2020 05:47:32 GMT

Salut @Morgane811 @sambucu

En ce qui concerne la livraison, un C/c :

COVID 19 : Les livraisons sont gratuites et s'effectuent à domicile par Chronopost.
- Toutes les livraisons se font dans le respect des gestes barrières : le chauffeur vous contacte puis, après s’être assuré de votre présence, dépose le colis devant votre porte. Il prend une photo du colis ou à défaut signe pour vous, afin d’éviter tout contact.
- Les livraisons en Point Relais, le Retrait Express et le service de reprise de votre ancien mobile dans les boutiques Orange restent encore suspendus pendant quelques jours.

Re: iPhone SE

Morgane811 — Wed, 20 May 2020 06:33:56 GMT

D’accord, merci beaucoup de votre réponse!