sujet Re: Vérification de l'identité du serveur impossible dans Configurer & utiliser un iPhone ou un iPad

Vérification de l'identité du serveur impossible

Tom2020 — Thu, 25 Jun 2020 12:19:09 GMT

Bonjour,

Depuis plusieurs semaines, le message suivant apparaît très régulièrement sur mon i phone 7:

"Vérification de l'identité du serveur impossible. L'identité de "pop.orange.fr" ne peut être vérifiée."

J'ai déjà fait des test de réinitialisation des mes réglages réseaux, et de tous mes réglages. Aucune amélioration.

Je viens de mettre à jour mon i phone. Aucune amélioration.

Merci à ceux qui pourront m'aider à avancer sur ce problème très embêtant.

Re: Vérification de l'identité du serveur impossible

johann — Thu, 25 Jun 2020 12:59:48 GMT

Salut @Tom2020

Apparemment tu n'es pas le seul qui rencontre le problème .

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/IDENTITE-SERVEUR/td-p/2236689

Re: Vérification de l'identité du serveur impossible

Tom2020 — Thu, 25 Jun 2020 13:13:38 GMT

Oui j'avais déjà vu ce post, mais il ne m'aide pas.

Merci Johann

Re: Vérification de l'identité du serveur impossible

johann — Thu, 25 Jun 2020 15:12:21 GMT

@Tom2020

Attendre l'avis d'autres intervenants .

Re: Vérification de l'identité du serveur impossible

Sab_ — Fri, 26 Jun 2020 14:02:10 GMT

Bonjour @Tom2020,

S'agit-il de votre adresse mail Orange internet ou Orange mobile ?

Sabrina Webconseillère

Re: Vérification de l'identité du serveur impossible

Tom2020 — Fri, 26 Jun 2020 14:53:57 GMT

Bonjour,

Je ne comprends pas trop la question. Désolé.

Le message apparaît sur mon iPhone uniquement. Même si mes applications Mail Apple ou Mail Orange sont fermées.

Quand je clique sur les détails du message d'erreur, il me dit

pop.orange.fr

délivré par Digicert SHA2 Secure Serv...

Non fiable

Expiré 08/06/2020 14:00:00

En espérant que cela vous aidera.

Merci.

Re: Vérification de l'identité du serveur impossible

Sab_ — Fri, 26 Jun 2020 15:03:02 GMT

@Tom2020,

Pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées, numéro de mobile ainsi que l'adresse mail, svp ?

Sabrina Webconseillère

Re : Forum

Yves_L — Mon, 29 Jun 2020 09:22:05 GMT

Bonjour @Tom2020 ,

Je vous remercie pour ces informations communiquées en privé.

Pourriez-vous me dire si vous rencontrez toujours des difficultés ?

Si oui, pouvez-vous accéder à vos mail depuis l'application Mail Orange ou rencontrez-vous le même message ? Je constate un changement de mot de passe en date du 15/06. En êtes-vous à l'origine ?

En parallèle, pouvez-vous me communiquer la version Ios de votre Iphone ?

Je reste dans l'attente de votre réponse.

Je vous souhaite une agréable journée.

Yves

Re: Re : Forum

Tom2020 — Mon, 29 Jun 2020 12:09:42 GMT

Bonjour,

Le message apparaît toujours de manière irrégulière, parfois absent, parfois revenant toutes les 2 min. Mais je peux toujours accéder à mes applications de messagerie (Mail et Orange).

Je possède un Iphone 7.

Concernant mon mot de passe, je ne crois pas l'avoir changé le 15/06.

Merci.

Re: Vérification de l'identité du serveur impossible

isabellep94 — Fri, 14 Aug 2020 19:27:27 GMT

Bonsoir

j ai le Même souci , un iPhone SE tout neuf et aimerais bien un peu d aide ;(

Re: Vérification de l'identité du serveur impossible

Mapipa — Sun, 23 May 2021 11:17:04 GMT

Bonjour,

Même message sur mon iPad (dernière génération) : le serveur pop.orange.fr semble avoir un certificat expiré depuis le 08/06/2020 à 14h00.

C'est très pénible de se prendre une message d'avertissement toutes les deux minutes : "Vérification de l'identité du serveur impossible" (l'identité de pop.orange.fr ne peut être vérifiée)

Que faire ?

Merci de votre aide

Re: Vérification de l'identité du serveur impossible

isabellep94 — Sun, 23 May 2021 11:19:37 GMT

J ai appelé l assistance Apple ils m ont guidé pour ré configurer le tout et ça marche impec

Re: Vérification de l'identité du serveur impossible

Mapipa — Sun, 23 May 2021 14:46:14 GMT

Merci Isabelle pour cette réponse.

J'ai appelé l'assistance Apple. Support très pro. Ils m'invitent à passer par un serveur imap plutôt qu'un serveur pop.
J'ai essayé de remplacer "pop.orange.fr" par "imap.orange.fr" dans les settings du Mail. Mais ça ne fonctionne pas. Je vais contacter à nouveau Orange avec l'objectif, non pas qu'ils règlent le pb de certificat sur le serveur pop.orange.fr (dont il semble, au vu des messages postés sur internet, qu'il ne date pas d'hier) mais qu'ils me permettent de modifier le paramétrage du compte pour passer sur un serveur imap, comme recommandé par Apple.

Re: Vérification de l'identité du serveur impossible

Mapipa — Sun, 23 May 2021 15:25:52 GMT

J'ai rappelé Orange. Il n'est pas possible de changer son serveur de courrier : "soit le compte est censé se connecter à un serveur pop soit à un serveur imap".

Donc si on est sur un serveur pop, on ne peut pas passer sur un serveur imap.
Le problème de certificat sur pop.orange.fr est toutefois connu d'Orange (déjà signalé par d'autres clients) et il est prévu d'être résolu pour début début juin.

Re: Vérification de l'identité du serveur impossible

isabellep94 — Sun, 23 May 2021 16:22:23 GMT

Pas sympa la personne que tu as eu chez Apple moi ils m ont guidé au fur et à mesure et effectivement ça marche avec imap