sujet Re: Suppression impossible du numéro de portabilité dans Configurer & utiliser un iPhone ou un iPad

Suppression impossible du numéro de portabilité

Bxbx — Tue, 14 Jul 2020 07:57:10 GMT

Bonjour,

Nouveau client Orange débutée avec numéro provisoire avant portabilité effective 4 juillet.

Le numéro provisoire continue à apparaître partout.

J’ai exécuté de nombreuses manips ... fermeture Face Time, Messages, coupure WiFi, réinitialisation réglages réseaux, retrait SIM Orange, introduction de l’ancienne carte SIM, puis à nouveau SIM Orange, etc .... rien.

Le numéro provisoire composé : ligne non attribuée.

Le (bon) numéro ayant fait l’objet de la portabilité : les appels aboutissent.

Donc, il y a une magnifique incohérence, mais elle n’empêche pas l’usage.

Certains messages racontent que Apple leur a fait réinitialiser leur iPhone ....

bonne journée.

Re: Suppression impossible du numéro de portabilité

jyjo29 — Tue, 14 Jul 2020 09:20:52 GMT

Bonjour @Bxbx

Il suffit de commencer par désactiver iCloud, désactiver iMessage et Facetime, réinitialiser les réglages réseau, et tout reconnecter !!

Re: Suppression impossible du numéro de portabilité

Bxbx — Tue, 14 Jul 2020 10:06:07 GMT

Merci de cette réponse .... qui n’a aucun effet.

Ce numéro de portabilité est celui qui apparaît comme numéro de l’iPhone.

Je ne comprends pas pourquoi en ayant la SIM Orange qui me permet d’utiliser MON numéro, l’iPhone réinitialise le numéro de portabilité comme numéro de téléphone de l’iPhone dans « Identifiant Apple ».

Le numéro de téléphone de l’iPhone serait MON numéro, il me semble que tout se mettrait à jour dans Face Time, Message, ....

Merci d’avoir répondu.

Re: Suppression impossible du numéro de portabilité

johann — Tue, 14 Jul 2020 16:15:06 GMT

Salut @Bxbx

@jyjo29

Si tu en as la possibilité insère la sim dans un autre mobile, puis tu la remets

à nouveau dans ton phone .

Re: Suppression impossible du numéro de portabilité

JustineT — Thu, 16 Jul 2020 08:26:14 GMT

Bonjour @Bxbx

Ceci est un bug lié au mobiles Apple lors de portabilité avec numéro temporaire.
Mais très facile à supprimer :
- Si vous possédez un second iPhone : insérez votre SIM dans ce dernier jusqu'à obtention du réseau; puis réinsérez votre SIM dans votre propre iPhone
- Si vous ne possédez pas d'autre iPhone : renouveler votre SIM directement depuis votre espace client.

Tenez-nous informés,

JustineT

Re: Suppression impossible du numéro de portabilité

Bxbx — Fri, 17 Jul 2020 18:52:12 GMT

Problème résolu en changeant la SIM dans une boutique.

merci de l’attention et de l’aide de chacun.