sujet Re: Assurance problème dans l'iPhone et ses applications

Assurance problème

Max141 — Sat, 22 Aug 2020 08:09:28 GMT

Bonjour,

J'ai un dossier qui est ouvert depuis avril chez assurance orange et rien ne bouge . Quand on appel nous réponds qu'il faut attendre de recevoir...

En boutique a part vendre l'assurance ne peuve rien faire cela n est pas normal non plus....

J'ai appelé un vingtaine de fois et rien ne bouge et nous ne pouvons pas avoir de responsable non plus...

Si quelqu'un a eu se genre de problème et qui a une solution je suis prenant....

Merci et bonne journée à vous

Re: Assurance problème

johann — Sat, 22 Aug 2020 09:34:00 GMT

Salut @Max141

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures , vignette " aide et contact "
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Assurance problème

Max141 — Wed, 26 Aug 2020 17:46:48 GMT

Bonsoir

Le 3900 me renvoi au service assurance et eu me répond toujours la même chose ...

Que mon dossier est encours. ...

Bonne soirée

Re: Assurance problème

johann — Thu, 27 Aug 2020 04:58:10 GMT

@Max141

Regarde voir si l'assurance à un service réclamation .