sujet Activation forfait cellulaire Apple Watch 6 dans l'iPhone et ses applications

Activation forfait cellulaire Apple Watch 6

Romarif — Wed, 14 Oct 2020 11:26:22 GMT

Bonjour, Je n'arrive à activer mon forfait e-sim avec mon Apple Watch 6. Lorsque je lance l'authentification j'ai message absurde (copie d'écran PJ) :

"Pour vous permettre de vous identifier votre navigateur doit accepter les cookies. En savoir plus."

J'ai tout essayé :

- rebooter mon iPhone

- activer mobile connect

- Safari n'a aucune restriction sur ces aspects.

Ce formulaire semble appeler une page web (mais pas Safari) qui bloque désespérément

Peut on activer le forfait par un autre moyen ?

Merci de vos réponses

Re : Activation forfait cellulaire Apple Watch 6

Thierry-G — Thu, 15 Oct 2020 11:06:45 GMT

Bonjour @Romarif ,

Votre problème est-il résolu ou avez-vous toujours besoin d'aide?

Thierry-G

Re: Re : Activation forfait cellulaire Apple Watch 6

Romarif — Sun, 18 Oct 2020 15:20:11 GMT

Oui merci. Après de longues recherches il faut ré-initialiser tous les réglages de iPhone. Je pense que le problème vient de la page web d'Orange qui semble avoir une anomalie (de JS) lorsque la page s'ouvre pour l'authentification de son compte Orange. J'avais tout essayé changer de navigateur par défaut, redémarrer, ré-initialiser les réglages réseaux,etc... mais rien à faire.

Cette page qui est appelée vient d'Orange (une landing page à mon sens) qui peut provoquer ce blocage (une demande d'autorisation des cookies) alors que tout est open.

Re: Re : Activation forfait cellulaire Apple Watch 6

Floralex — Mon, 21 Dec 2020 18:05:26 GMT

J ai le même problème qu avez vous fait exactement

Re: Re : Activation forfait cellulaire Apple Watch 6

Thierry-G — Wed, 23 Dec 2020 14:28:09 GMT

Bonjour@Floralex ,

Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- La marque et le modèle de votre téléphone

Thierry-G