sujet Re: iPhone 12 pro dans l'iPhone et ses applications

iPhone 12 pro

Florianbtl9 — Mon, 19 Oct 2020 21:55:05 GMT

Bonjour, j’ai commandé l’iPhone 12 pro avec mon offre open samedi soir. Le paiement a bel et bien fonctionné, problème je n’ai toujours aucun mail de confirmation à ce jour. Et j’ai toujours droit à un mobile à prix réduit avec mon forfait. J’ai appelé orange mais aucune réponse concrète de leur part. Y’a t’il d’autre personnes dans mon cas ? Ou avez vous es solutions à me conseiller ?

merci d’avance

Re: iPhone 12 pro

johann — Tue, 20 Oct 2020 06:10:57 GMT

Salut @Florianbtl9

Faire attention pas que le mail de confirmation se trouve dans les indésirables

et tu le vires dans la poubelle sans l'avoir lu .

Re: iPhone 12 pro

Florianbtl9 — Tue, 20 Oct 2020 08:12:09 GMT

J’ai déjà vérifié mais rien du tout, et toujours rien dans mon suivis de commande également

Re: iPhone 12 pro

johann — Tue, 20 Oct 2020 08:28:58 GMT

@Florianbtl9

A ce moment la, le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: iPhone 12 pro

SimonP_ — Wed, 21 Oct 2020 09:55:19 GMT

Bonjour @Florianbtl9,

Je prends connaissance de votre message concernant votre commande, et je souhaiterais étudier votre dossier pour y voir plus clair.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon