sujet Re : commande apple watch série 6 non honorée dans Configurer & utiliser un iPhone ou un iPad

commande apple watch série 6 non honorée

Lafraga83 — Thu, 22 Oct 2020 21:03:48 GMT

Bonjour à toutes et à tous.

Le 10 Octobre dernier, j achète pour mon épouse la dernière montre connectée de la marque Apple en boutique Orange.

La montre est disponible et visible sur leurs stocks. Elle sera livrée à mon domicile la semaine suivante.

Cependant, peu après l'achat, la boutique est informée d'une rupture de stock ( chose improbable selon nos vendeurs ) et nous voilà condamnés a attendre une hypothétique arrivée de la montre en Novembre ( de quelle année ? ).

Dans l'impossibilité de se rétracter/se faire rembourser tant que le produit n'est pas reçu + le délai de traitement , soit 21j en moyenne, je me vois comme pris en otage.

Avez vous déjà rencontré cette situation ?

Les délais annoncés en cas de retard sont ils respectés pour ce genre de produits ?

En vous remerciant

Cordialement

Re: commande apple watch série 6 non honorée

johann — Fri, 23 Oct 2020 06:09:05 GMT

Salut @Lafraga83

Celle de couleur alu bleu semble être disponible , par contre la gris

d'après la boutique en ligne elle serait temporairement indisponible .

Le mieux serait de voir ce qui se laisse faire au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re : commande apple watch série 6 non honorée

SaïdaB — Mon, 26 Oct 2020 11:08:25 GMT

Bonjour @Lafraga83

Avez-vous pu résoudre votre situation concernant votre commande? N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Nous restons à votre écoute.

Saida.