https://communaute.orange.fr/t5/l-iPhone-et-ses-applications/iPhone-12-mini-perdu-par-Chronopost/m-p/2422521#M28751 <P class="lia-indent-padding-left-30px">Le 30 décembre 2020 je commande un iPhone 12 mini noir 64go</P><P class="lia-indent-padding-left-30px">le 4 janvier 2021 je suis prélevé de 179,90 et ma livraison de téléphone était prévu par Chronopost le 2 janvier 2021</P><P class="lia-indent-padding-left-30px">le 14 janvier je n avais toujours pas de nouvelles&nbsp;</P><P class="lia-indent-padding-left-30px">j appelle orange qui me dit qu il faut appeler Chronopost&nbsp;</P><P class="lia-indent-padding-left-30px">Chronopost me dit que mon colis a été perdu donc je dois rappeler orange ce que je fais&nbsp;</P><P class="lia-indent-padding-left-30px">au bout d une semaine je reçois des messages d orange comme quoi ma commande est annulée et qu il me rembourse.&nbsp;<BR />par contre le téléphone est à 279 euros maintenant c est pourquoi j ai demandé à ne pas être remboursé et je veux qu orange me renvoie le téléphone que j ai commandé en fin d année &nbsp;</P><P class="lia-indent-padding-left-30px">j espère qu ils seront réactifs rapidement&nbsp;</P> Wed, 20 Jan 2021 16:40:53 GMT Nets 2021-01-20T16:40:53Z https://communaute.orange.fr/t5/l-iPhone-et-ses-applications/iPhone-12-mini-perdu-par-Chronopost/m-p/2422521#M28751 <P class="lia-indent-padding-left-30px">Le 30 décembre 2020 je commande un iPhone 12 mini noir 64go</P><P class="lia-indent-padding-left-30px">le 4 janvier 2021 je suis prélevé de 179,90 et ma livraison de téléphone était prévu par Chronopost le 2 janvier 2021</P><P class="lia-indent-padding-left-30px">le 14 janvier je n avais toujours pas de nouvelles&nbsp;</P><P class="lia-indent-padding-left-30px">j appelle orange qui me dit qu il faut appeler Chronopost&nbsp;</P><P class="lia-indent-padding-left-30px">Chronopost me dit que mon colis a été perdu donc je dois rappeler orange ce que je fais&nbsp;</P><P class="lia-indent-padding-left-30px">au bout d une semaine je reçois des messages d orange comme quoi ma commande est annulée et qu il me rembourse.&nbsp;<BR />par contre le téléphone est à 279 euros maintenant c est pourquoi j ai demandé à ne pas être remboursé et je veux qu orange me renvoie le téléphone que j ai commandé en fin d année &nbsp;</P><P class="lia-indent-padding-left-30px">j espère qu ils seront réactifs rapidement&nbsp;</P> Wed, 20 Jan 2021 16:40:53 GMT https://communaute.orange.fr/t5/l-iPhone-et-ses-applications/iPhone-12-mini-perdu-par-Chronopost/m-p/2422521#M28751 Nets 2021-01-20T16:40:53Z https://communaute.orange.fr/t5/l-iPhone-et-ses-applications/iPhone-12-mini-perdu-par-Chronopost/m-p/2423311#M28752 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12672018">@Nets</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Le mieux serait de revoir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/<BR />compte concerné/contrats et options ou factures .<BR />Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h<BR />Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .</P> <P><BR />A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .</P> <P>&nbsp;</P> <P>Ou prendre contact avec le service réclamation de chez orange .</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Thu, 21 Jan 2021 12:44:26 GMT https://communaute.orange.fr/t5/l-iPhone-et-ses-applications/iPhone-12-mini-perdu-par-Chronopost/m-p/2423311#M28752 johann 2021-01-21T12:44:26Z