sujet Re: Je ne reçoit pas les SMS de ma banque dans l'iPhone et ses applications

Je ne reçoit pas les SMS de ma banque

Nojoric38 — Fri, 22 Jan 2021 18:45:44 GMT

Bonjour,

Je ne reçoit plus les SMS d'identification que ma banque m'envoie ? Je l'ai contacté et comme j'avais un téléphone portable avec 2 cartes SIM, la Banque m'a dit que depuis le renforcement de la sécurité cela pouvait en être la cause. J'ai enlevé une carte SIM et ça ne marche toujours pas ? Merci si vous avez une solution. Mon téléphoine est un CrossCall X4.

Cordialement. Nojoric38

Re: Je ne reçoit pas les SMS de ma banque

johann — Sat, 23 Jan 2021 05:47:25 GMT

Salut @Nojoric38

Demande à la banque de supprimé ton numéro de leur serveur puis

de le réinscrire à nouveau , ceci avait fonctionné de mon côté .

Re: Je ne reçoit pas les SMS de ma banque

Nojoric38 — Sat, 23 Jan 2021 09:02:48 GMT

Salut Johann, merci pour la réponse, je vais contacter ma banque. Si ça ne marche pas je laisserai un message.

A+

Re: Je ne reçoit pas les SMS de ma banque

johann — Sat, 23 Jan 2021 09:16:32 GMT

@Nojoric38

Ok, no problèmo .

Re: Je ne reçoit pas les SMS de ma banque

Nojoric38 — Sun, 24 Jan 2021 16:53:48 GMT

Bon ça ne marche toujours pas, comme il y avait 2 cartes SIM, la Banque m'a dit d'enlever celle qui ne correspond pas avec mon N° avec lequel je communique avec ma banque, mais ça n'a rien fait de mieux ! Je ne reçoit toujours pas le code secure de la Banque ?

Re: Je ne reçoit pas les SMS de ma banque

johann — Sun, 24 Jan 2021 16:56:16 GMT

@Nojoric38

A ce moment la,le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi dès demain .

Re: Je ne reçoit pas les SMS de ma banque

Nojoric38 — Sun, 24 Jan 2021 16:58:32 GMT

Ok merci pour les infos, je vais m'en occuper cette semaine car ça commence à faire long cette histoire ! Bonne semaine.

Re: Je ne reçoit pas les SMS de ma banque

johann — Sun, 24 Jan 2021 17:08:25 GMT

@Nojoric38

Bonne semaine en retour et par les temps qui courent,

gardons le moral .