sujet Re: Garantie orange dans l'iPhone et ses applications

Garantie orange

Jules561 — Tue, 10 Aug 2021 14:53:39 GMT

Bonjour. Mon iPhone XR sous assurance orange ne s’allume plus, mais pour l’envoyer à l’assurnace Il me faut mon numéro IMEI comment l’avoir avec un téléphone qui ne s’allule pas ?

Re: Garantie orange

johann — Tue, 10 Aug 2021 15:18:01 GMT

Salut @Jules561

Si tu possèdes la facture du phone en principe l'imei y figure .

Re: Garantie orange

Jules561 — Tue, 10 Aug 2021 15:48:29 GMT

Justement je ne possède pas la facture car c’est un téléphone déjà envoyé par l’assurance Orange et j’ai juste le téléphone, pas de boîte pas de facture

Re: Garantie orange

johann — Wed, 11 Aug 2021 04:40:26 GMT

@Jules561

A ce moment la faut espérer la prise en charge par un conseiller

de passage que je salue .

Re: Garantie orange

PhilippeG — Wed, 11 Aug 2021 15:13:00 GMT

Bonjour @Jules561 ,

Avez vous toujours besoin d' assistance?

PhilippeG

Re: Garantie orange

Jules561 — Thu, 12 Aug 2021 07:33:30 GMT

Oui j’ai toujours besoin d’assistance s’il vous plaît.

Re: Garantie orange

PhilippeG — Thu, 12 Aug 2021 08:58:50 GMT

Bonjour @Jules561 ,

Avez vous regardé sur la coque arrière, tout en bas en tout petit si l imei du téléphone est indiqué?

PhilippG

Re: Garantie orange

Jules561 — Thu, 12 Aug 2021 13:48:23 GMT

Merci de votre réponse, je suis au travail je regarde ce soir en rentrent et je vous dit ça

Re: Garantie orange

PhilippeG — Thu, 12 Aug 2021 14:21:58 GMT

Bonjour@Jules561

Très bien nous restons à votre disposition

Je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG.

Re: Garantie orange

Jules561 — Thu, 12 Aug 2021 18:20:37 GMT

J’ai regarder sur le dos du téléphone en bas et non il n’y a pas le numéro IMEI

Re: Garantie orange

PhilippeG — Fri, 13 Aug 2021 10:12:56 GMT

Bonjour @Jules561 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

PhilippeG