sujet Réparation téléphone dans Configurer & utiliser un iPhone ou un iPad

Réparation téléphone

Isadu33 — Wed, 17 Nov 2021 08:44:10 GMT

Bonjour, j’ai acheté un IPhone 8 reconditionné début septembre et celui ci présente des troubles lors de la mise en route.Cela fait 2 fois que je l’envoie en réparation et le service technique ne voit pas le problème..j ai filmé le problème que je rencontre mais on me dit que je ne peut pas le transmettre.Le service client Orange me propose à nouveau de renvoyer mon tel.j ai l impression d être dans une impasse car le service réparation ne me rappelle pas.Comment puis je me faire entendre et surtout que l on résolve mon soucis?(changement pour un tel qui fonctionne).Merci.Cdt

Re: Réparation téléphone

johann — Wed, 17 Nov 2021 09:06:33 GMT

Salut @Isadu33

Faut insister auprès du service client à moins qu'un conseiller

de passage prendra contact avec toi .

Re: Réparation téléphone

Isadu33 — Wed, 17 Nov 2021 21:59:11 GMT

Merci.Je me suis déplacée dans une boutique Orange à Bordeaux Sté Catherine.Le personnel m’a aidé à prendre contact avec le service Réclamation. J espère que le dossier va avancer.Je tiens au courant la communauté car cela peut servir à d’autres😏.Bonne soirée.

Panne I phone

Isadu33 — Sat, 04 Dec 2021 08:13:26 GMT

Bonjour, me voilà satisfaite car Orange a finalement bien voulu échanger mon tel I phone 8 que j avais acheté reconditionné fin août et avec lequel j’ai eu des soucis aléatoires de panne! Merci Orange!

Re: Panne I phone

johann — Sat, 04 Dec 2021 08:48:47 GMT

@Isadu33

Voila que tout est bien qui fini bien .

Bon weeekkk