sujet Re: obtention dans l'iPhone et ses applications

obtention

mp61 — Thu, 31 Mar 2022 20:00:30 GMT

depuis hier impossible de recevoir et émettre des messages par ma boite mail wanadoo ??

Re: obtention

Daniel35 — Thu, 31 Mar 2022 21:13:41 GMT

Bonjour aussi..!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! @mp61

@mp61 a écrit :

depuis hier impossible de recevoir et émettre des messages par ma boite mail wanadoo ??

Comment veux-tu qu'on t'aide par ici avec si peu d'infos.???

"Impossible de" : constat, pas description du problème.!!!

Tu postes dans la rubrique iPhone donc on va supposer que c'est avec ton iPhone que tu as des soucis.

Quelle appli exactement utilises-tu.? la simili appli Mail orange.? ou bien une vraie comme l'App Mail native de ton iPhone.?

Et problème seulement avec ton iPhone.? Est-ce messagerie OK si tu passes par un PC windows ou Mac et que tu essaies via le portail Orange + webmail.?

Ton adresse wanadoo: toujours bien rattachée à un contrat valide.?

... etc

Décris un peu mieux ce qui se passe.

Re: obtention

mp61 — Thu, 31 Mar 2022 21:51:27 GMT

depuis 20a s j utilise la meme adresse wanadoo de mon iphone de mon ipad de mon mac

depuis hier rien ne marche ni la reception ni l envoie alors que je n ai fais aucune manipulation ,,,est ce que les adresses wanadoo ne sont plus valides ???? estce un probleme de serveur etc etc je suis une nullite absolue en informatique

merci de m aider

Re: obtention

Daniel35 — Thu, 31 Mar 2022 23:21:44 GMT

Bonjour toujours..!!! @mp61

Si tu ne réponds pas aux questions on ne va pas avancer...

En particulier:

"Est-ce messagerie OK si tu passes par un PC windows ou Mac et que tu essaies via le portail Orange + webmail.?

Ton adresse wanadoo: toujours bien rattachée à un contrat valide.?"

Alors :

1 - adresse wanadoo toujours rattachée à un contrat valide: Oui ou Non

2 - Si tu passes par le portail Orange https://www.orange.fr/portail que tu cliques sur "Identifiez-vous" (en haut à droite), que tu saisis ton adresse wanadoo et ton mot de passe: que se passe-t-il.? Réponds précisément.

Si OK : quand tu cliques sur l'icône Enveloppe en haut à droite, que se passe-t-il.? Réponds précisément

Si Échec: que donne la procédure de mot de passe oublié (en bas).? Réponds précisément.

Si tu ne sais pas répondre à ces questions demande à un ou une ami(e) de t'aider à y répondre.

Re: obtention

mp61 — Fri, 01 Apr 2022 04:35:18 GMT

Re: obtention

mp61 — Fri, 01 Apr 2022 05:04:00 GMT

qund j envie un mail: echec avec comme reponse nom d utilisateur ou mot de passe incorrect

j ai donc change le mot de passe c est pareil

sur le portail orange pareil

Re: obtention

Daniel35 — Fri, 01 Apr 2022 07:49:11 GMT

Bonjour toujours..!!!!!!! @mp61

@mp61 a écrit :

...j ai donc change le mot de passe c est pareil

sur le portail orange pareil...

"c'est pareil" quoi.??? Après être passé par la procédure de changement de mot de passe, tu ne peux toujours pas t'identifier sur le portail Orange.?

Et tu te réponds toujours pas à toutes les questions :

"1 - adresse wanadoo toujours rattachée à un contrat valide: Oui ou Non

2 - .....Si OK identification. (ou après avoir changé le mot de passe comme tu l'as fait) : quand tu cliques sur l'icône Enveloppe en haut à droite, que se passe-t-il.? Réponds précisément"

Soit tu réponds aux questions soit tu appelles l'assistance Orange 3900.

Tu es ici dans un forum d'entraide entre clients comme toi.