sujet Re: Problème iphone dans l'iPhone et ses applications

Problème iphone

Seb1701 — Tue, 03 May 2022 05:42:36 GMT

Bonjour je rencontres un problème récurent sur mon iPhone 13 il m'indique toujours ce message échec de là mise à jour des données cellulaires ????? Que faire svp merci

Re: Problème iphone

johann — Tue, 03 May 2022 05:48:49 GMT

Salut @Seb1701

A défaut de mieux

Re: Problème iphone

Seb1701 — Tue, 03 May 2022 05:52:11 GMT

A défaut de mieux c'est à dire ????

Re: Problème iphone

johann — Tue, 03 May 2022 05:56:28 GMT

@Seb1701

Google pourrait être ton ami

clique sur le " ami " écrit en rouge .

Re: Problème iphone

Seb1701 — Tue, 03 May 2022 05:59:08 GMT

Rien n'y fait j'ai tout essayé même appelé Apple qui mon dit de me diriger vers orange voilà où j'en suis 😔😔😔 je suis passé Android à Apple et la douche froide voilà pourquoi je demande de l'aide

Re: Problème iphone

JustineT — Tue, 03 May 2022 09:54:45 GMT

Bonjour @Seb1701

Lorsque votre SIM est insérée dans un autre mobile (votre ancien si vous l'avez toujours par exemple) rencontrez vous également des difficultés?

Si non,
Avez-vous la possibilité d'insérer une autre SIM dans cet iPhone pour voir si le constat est également le même..?

JustineT

Re: Problème iphone

Seb1701 — Tue, 03 May 2022 09:56:31 GMT

Même constat

Re: Problème iphone

Sab_ — Tue, 03 May 2022 10:36:27 GMT

Bonjour @Seb1701,

Avez-vous déjà réinitialisé les réglages réseau de votre iPhone ?

Sabrina Webconseillère

Re: Problème iphone

Seb1701 — Tue, 03 May 2022 10:47:45 GMT

Oui c'est fait. J'ai fait une reinitialisation complète aussi et rien 😔😔😔

Re: Problème iphone

Sab_ — Tue, 03 May 2022 11:00:14 GMT

@Seb1701,

Qu'en est-il lorsque vous insérez votre carte SIM dans un autre mobile ? Le message d'erreur s'affiche t-il ?

Sabrina Webconseillère

Re: Problème iphone

Seb1701 — Tue, 03 May 2022 11:11:53 GMT

Ça fonctionne

Re: Problème iphone

Sab_ — Tue, 03 May 2022 11:18:27 GMT

Merci @Seb1701,

Ce test confirme que cela ne vient pas de votre ligne et carte SIM. Avez-vous déjà réinitialiser complètement votre iPhone ?

Sabrina Webconseillère

Re: Problème iphone

Seb1701 — Tue, 03 May 2022 11:22:25 GMT

Oui et toujours pareil, après il y a juste peut-être je dis bien quand j'ai fais la mise à jour il y a eu un bug au milieu peut être que🤔🤔🤔🤔🤔 après je vais essayer avec i tunes pour refaire des mises à jours

Re: Problème iphone

Sab_ — Tue, 03 May 2022 11:28:36 GMT

@Seb1701,

Je vous invite à faire la restauration via iTunes sans installer la sauvegarde avant de tester.

Tenez-nous informés des résultats.

Sabrina Webconseillère

Re: Problème iphone

Seb1701 — Tue, 03 May 2022 11:30:09 GMT

OK je vous tiens au jus bonne journée et encore merci pour votre aide 😉😉

Re: Problème iphone

Sab_ — Tue, 03 May 2022 11:40:39 GMT

Je vous en prie @Seb1701

Bonne journée, également.

Sabrina Webconseillère