sujet Re: Re : Portabilité dans l'iPhone et ses applications

Portabilité

LN752 — Sat, 25 Jun 2022 06:20:18 GMT

Bonjour,

Portabilité effectuée hier depuis Bouygues vers Orange. Ca a fonctionné 4 heures et depuis, plus aucun service. J'ai déjà redémarré le téléphone... Auriez-vous une idée pour remédier à cela ? Merci d'avance

Re: Portabilité

johann — Sat, 25 Jun 2022 16:07:51 GMT

Salut @LN752

Si la sim est bien activée et tu obtiens les appels entrant reprendre

contact au 740 .

A moins que le fait de réinitialiser le phone via les réglages solutionne

le problème .

Re : Portabilité

Jeremy — Mon, 27 Jun 2022 10:30:33 GMT

Bonjour @LN752

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète impactée et numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jey

Re : Portabilité

Jeremy — Wed, 29 Jun 2022 13:41:48 GMT

Bonjour @LN752

Avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ?

Nous restons disponibles dans l'attente de votre retour.

Bonne journée
jey

Re: Re : Portabilité

LN752 — Sun, 03 Jul 2022 18:30:48 GMT

Bonjour,

Le problème était que le téléphone avait enregistré le numéro provisoire et ne reconnaissait donc plus le numéro définitif après portabilité. C'est donc résolu, merci !