sujet Re: Certaines applications ne fonctionnent pas en 4G dans Configurer & utiliser un iPhone ou un iPad

Certaines applications ne fonctionnent pas en 4G

cocotiger — Thu, 21 Oct 2021 14:44:39 GMT

Bonjour, certaines applis ne fonctionnent pas si je ne suis pas connectée au Wifi, c'est-à-dire lorsque je suis connectée sur la 4G, elles me disent que je n'ai pas de réseau ou que je semble être "hors ligne". Allociné notamment, ou TooGoodToGo. J'ai pourtant désinstaller/réinstaller les applis en question, effectué la dernière mise à jour d'IOS.

Quelqu'un a-t-il le même problème et la solution ?

Merci d'avance

Re : Certaines applications ne fonctionnent pas en 4G

Thierry-G — Fri, 22 Oct 2021 07:07:08 GMT

Bonjour @cocotiger;

Je suis désolé pour ce désagrément et pour la gêne occasionnée.

Rencontrez-vous ce problème partout ou à une adresse précise?

Thierry-G

Re: Re : Certaines applications ne fonctionnent pas en 4G

cocotiger — Wed, 27 Oct 2021 08:02:54 GMT

Bonjour Thierry, j'ai ce problème partout, dès lors que je suis sur la 4G et non plus sur le wifi...

Re: Re : Certaines applications ne fonctionnent pas en 4G

Thierry-G — Wed, 27 Oct 2021 08:16:11 GMT

Bonjour @cocotiger,

Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: vos nom, prénom et N° de mobile?

Thierry-G

Re: Certaines applications ne fonctionnent pas en 4G

nourbout — Sun, 17 Jul 2022 10:51:23 GMT

Bonjour j'ai exactement le même problème depuis que je suis passé chez orange

Re: Certaines applications ne fonctionnent pas en 4G

JustineT — Mon, 18 Jul 2022 12:25:46 GMT

Bonjour @nourbout

Faîtes-vous le même constat lorsqu'une autre SIM est insérée dans votre mobile?

JustineT

Re: Re : Certaines applications ne fonctionnent pas en 4G

RINE1 — Sun, 09 Apr 2023 08:30:00 GMT

Bonjour.

J'ai exactement le même problème. Impossible d'ouvrir certaines applications sans le WiFi. Par exemple pole emploi.

C'est très contraignant.

Re: Re : Certaines applications ne fonctionnent pas en 4G

Jeremy — Tue, 11 Apr 2023 10:19:10 GMT

Bonjour @RINE1

faites-vous le même constat si vous insérez votre carte SIM dans un second mobile et inversement si vous insérer une autre carte Orange ou Sosh dans votre téléphone ?

Jey

Re: Re : Certaines applications ne fonctionnent pas en 4G

Jeremy — Fri, 14 Apr 2023 12:19:54 GMT

Bonjour @RINE1

Avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ?

Je reste disponible dans l'attente de votre retour.

Excellente journée.

Jey

Re: Certaines applications ne fonctionnent pas en 4G

Lo0204 — Fri, 31 May 2024 14:45:13 GMT

Impossible d’accéder à certaines applications ou jeux lorsque je ne suis pas en wifi

Re: Certaines applications ne fonctionnent pas en 4G

JulienB_ — Fri, 31 May 2024 15:09:52 GMT

Bonjour @Lo0204

Je prends connaissance de votre message, pouvez-vous préciser les difficultés rencontrées?

Avez-vous un message d'erreur?
Rencontrez-vous cette situation à une adresse précise ou bien partout?

Julien

Re: Certaines applications ne fonctionnent pas en 4G

G-rom — Sat, 01 Jun 2024 17:16:17 GMT

Bonjour @Lo0204

Avez-vous toujours besoin d’assistance ? Nous restons à votre disposition si besoin.

G-rom

Re: Certaines applications ne fonctionnent pas en 4G

Victor671 — Mon, 19 Aug 2024 21:09:44 GMT

Bonjour,

je rencontre le même soucis, certaines applications ne fonctionnent pas en 4g ou 5g, alors qu’en Wifi aucun soucis.

j’ai changé la carte SIM de téléphone, même soucis.
J’ai vidé le cache des applications, redémarrer le téléphone, sans succès.
‘d’avance merci de votre aide

victor

Re: Certaines applications ne fonctionnent pas en 4G

Thierry-G — Tue, 20 Aug 2024 06:25:33 GMT

Bonjour @Victor671,

Je suis désolé que vous rencontriez que vous rencontrez d'accès à certaines explications.

Votre mobile est-il à jour ? Si vous mettez une autre carte Sim dans votre téléphone, le problème persiste-t-il ?

Thierry-G

Re: Certaines applications ne fonctionnent pas en 4G

Ced357 — Fri, 06 Sep 2024 15:45:51 GMT

Bonjour, je rencontre exactement le même problème, avez vous trouvé une solution ?
amicalement

Re: Certaines applications ne fonctionnent pas en 4G

Sab_ — Mon, 09 Sep 2024 08:17:05 GMT

Bonjour @Ced357,

Qu'en est-il si vous insérez votre carte SIM dans un autre mobile ?

Sab