sujet Re: Re : Echange de portable sous garantie. dans Configurer & utiliser un iPhone ou un iPad

Re: Re : Echange de portable sous garantie.

Mantalis06 — Sat, 24 Sep 2022 06:44:52 GMT

Bonjour,

j’ai fait un retour d’iPhone SE reconditionné qui ne fonctionnait pas et sous garantie ( HT en janvier panne juillet) cela fait plus de 3 semaines et je n’ai aucune nouvelle.

Que dois-je faire ? A qui m’adresser pour réclamer mon téléphone ?

merci

Re: Re : Echange de portable sous garantie.

johann — Sat, 24 Sep 2022 06:56:04 GMT

Salut @Mantalis06

Éventuellement voir par " chat " après ouverture de cette page

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/sav-des-mobiles-et-equipements-orange-_180618-68722

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Ou : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: Re : Echange de portable sous garantie.

Karim_Z — Tue, 27 Sep 2022 11:49:51 GMT

Bonjour @Mantalis06,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

A bientôt

Karim