sujet Re : Probleme avec Iphone 4 dans l'iPhone et ses applications

Probleme avec Iphone 4

laureperus — Fri, 15 Aug 2014 15:03:21 GMT

Bonjour,

J'ai un soucis depuis un mois avec mon Iphone 4.

Quand je l'eteins puis le rallume, l'ecran tactile ne marche plus (je ne peux pas faire glisser pour le deverrrouiller). Je dois alors appuyer sur le bouton marche/arret sur la tranche du haut. J'arrive de nouveau sur 'lecran et là je peux faire glisser pour deverrouiller.

Avant d'appeler demain le service technique, quelqu'un-a-t-il deja rencontré ce probleme et avez vous une solution?

Cordialement,

Laure

Re : Probleme avec Iphone 4

bbftouns — Sun, 17 Aug 2014 09:51:04 GMT

Bonjour,

Concernant l'iPhone, seule Apple gère la garantie. Si l'appareil est encore sous garantie, vous pouvez directement prendre rendez-vous en GeniusBar dans un Apple Store pour faire jouer la garantie. Si jamais il n'est plus sous garantie, ils vous proposeront un devis pour la réparation du mobile. Malgré le fait que vous ayez sans doute pris le mobile chez Orange, seul Apple gère la garantie pour son matériel, quelque soit l'opérateur.

Cordialement,