sujet Re: Partage de connexion impossible - iPhone 14 dans l'iPhone et ses applications

Partage de connexion impossible - iPhone 14

AmélieRsnv — Sun, 26 Feb 2023 10:06:35 GMT

Bonjour,

Suite à l’achat de mon iPhone 14, le partage de connexion est impossible depuis ce dernier. Lorsque j’essaye de configurer, on me renvoie vers la page “info.iPhone.orange” qui est indisponible.

Auriez vous une solution?

merci d’avance

Re: Partage de connexion impossible - iPhone 14

melet39 — Sun, 26 Feb 2023 10:10:06 GMT

Bonjour @AmélieRsnv

il faut demander un patch voir ce long fil

https://communaute.orange.fr/t5/l-iPhone-et-ses-applications/Partage-de-connexion-iPhone-12-Pro-ps5/td-p/2743205

cdt

Re: Partage de connexion impossible - iPhone 14

Siropcassis — Sun, 26 Feb 2023 16:32:13 GMT

Bonsoir, je suis en train à l’instant d’avoir EXACTEMENT le même soucis avec mon iPhone 14 récemment acheté, de base, n’ayant pas de box chez moi, jai un forfait avec internet illimité, j’utilise le partage de connexion quotidiennement et a part des petits soucis de pannes de réseaux en cas de travaux, je n’ai jamais eu aucun soucis avec, ça fonctionne très bien pour moi et mon ordinateur, le problème c’est que là je me retrouve avec la ligne pour l’activation du partage de co qui a disparu ! Carrément, j’ai essayé pleins de choses, notamment de réinitialiser les réglages réseaux, bref rien n’y fait , je fais comment en fait ? Le seul truc qu’on vous propose c’est un lien qui est obsolète LOL, sur internet on vous montre comment l’activer alors c’est bien beau mais si on même pas LA BARRE pour l’activer d’afficher comment fait on? Peut on m’aider ? Parce que moi je m’en sers pour tout donc je me retrouve avec un super iPhone et un super forfait bien cher juste pour faire joli, ça commence a me gonfler merci d’avance .

Re: Partage de connexion impossible - iPhone 14

melet39 — Sun, 26 Feb 2023 16:36:19 GMT

Bonsoir @Siropcassis

il faut demander un patch voir le post au dessus

cdt

Re: Partage de connexion impossible - iPhone 14

Siropcassis — Sun, 26 Feb 2023 16:38:42 GMT

Un patch ? Mais en langue française pour ceux qui n’y connaissent rien, j’ai cliqué sur ce fameux lien, je vois juste connexion partage de co > ps5, c’est pas ce que je cherche, je comprend rien, puis c’est quoi un patch même

Partage de co iPhone 14 pro

Siropcassis — Sun, 26 Feb 2023 16:43:07 GMT

Bonsoir, apparemment il faut que je demande un patch (j’ignore ce que c’est) pour de nouveau pouvoir rétablir ou réactiver la possibilité d’avoir mon partage de co qui ne s’affiche plus dans mes réglages… j’y comprend rien et ça me gonfle donc svp, peut on m’expliquer clairement quoi faire et comment le faire ? Merci d’avance

Re: Partage de connexion impossible - iPhone 14

melet39 — Sun, 26 Feb 2023 16:51:37 GMT

re @Siropcassis

le fil a été ouvert avec un problème de connexion avec une ps5 mais cela concerne le partage de connexion en général mème pour avoir netflix sur la tv orange

https://communaute.orange.fr/t5/l-iPhone-et-ses-applications/Partage-de-connexion-iPhone-12-Pro-ps5/td-p/2743205/page/24

Re: Partage de connexion impossible - iPhone 14

Siropcassis — Sun, 26 Feb 2023 17:02:20 GMT

Très bien je vois, j’ai posté et envoyer message privé au staff , merci pour votre aide même si je ne comprend pas pk il faut une telle chose vu que pas plus tard qu’il y’a 1h j’avais encore le partage de co qui fonctionnait, c’est juste qu’il a disparu de mes réglages … c’est si compliqué tout ça

Re: Partage de connexion impossible - iPhone 14

melet39 — Sun, 26 Feb 2023 17:07:23 GMT

re @Siropcassis

si tu as envoyé un message privé à un webconseiller sans avoir été invité à le faire cela m'étonnerais qu'il te réponde

cdt

Re : Partage de connexion impossible - iPhone 14

Jeremy — Mon, 27 Feb 2023 09:48:48 GMT

Bonjour @AmélieRsnv,

Afin de vous faire parvenir le patch, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée et votre adresse mail), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée
Jey

Re: Partage de connexion impossible - iPhone 14

JustineT — Mon, 27 Feb 2023 10:00:43 GMT

Bonjour @Siropcassis

Pour faire simple, Orange est sur une connexion full iPV6
Alors que les mobiles Apple sont en full iPV4

Le patch permet de supprimer cette "incompatibilité" .

Afin de pouvoir vous envoyer ce fameux patch, n'hésitez pas à me communiquer par message privé votre numéro de mobile ainsi qu'une adresse mail.

Re: Partage de connexion impossible - iPhone 14

GregK74 — Tue, 07 Mar 2023 17:20:29 GMT

J’ai mis le patch mais je ne peux toujours pas effectuer la connexion de partage poufff blazer

Re: Partage de connexion impossible - iPhone 14

melet39 — Tue, 07 Mar 2023 17:37:06 GMT

@GregK74

on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message

cdt

Re: Partage de connexion impossible - iPhone 14

JustineT — Wed, 08 Mar 2023 09:32:48 GMT

Bonjour @GregK74

Votre iPhone est-il bien à jour ?

Ju

Re: Partage de connexion impossible - iPhone 14

GregK74 — Wed, 08 Mar 2023 09:52:06 GMT

Bjr

oui il est à jour IOS

cdlt

Re: Partage de connexion impossible - iPhone 14

JustineT — Wed, 08 Mar 2023 10:03:39 GMT

D'accord. Je vais organiser un RDV téléphonique avec un expert ;

Pour cela, pourriez-vous me communiquer par message privé :
vos nom, prénom, n° de mobile, modèle de l'iPhone, n° du modèle, version iOS ainsi que le n° série de ce dernier ?

Re: Partage de connexion impossible - iPhone 14

Jibuy — Sat, 25 Mar 2023 02:26:14 GMT

Bonjour,

je souhaite obtenir le fameux patch pour rendre compatible mon partage de connexion entre mon iPhone 14 pro et la ps5. Comment vous contacter via mp ?

Par avance merci i

Re: Partage de connexion impossible - iPhone 14

melet39 — Sat, 25 Mar 2023 08:08:23 GMT

Bonjour @Jibuy

tu ne peux pas contacter un webconseiller sans que celui ci t'invite à le faire

cdt

Re: Partage de connexion impossible - iPhone 14

Jibuy — Sat, 25 Mar 2023 22:40:22 GMT

Ok merci, j’ai fini par trouver le patch moi même sur internet et sa fonctionne bien ;-)

Re: Partage de connexion impossible - iPhone 14

melet39 — Sun, 26 Mar 2023 05:09:53 GMT

Bonjour @Jibuy

merci du retour

Bon dimanche