sujet Re: Impossible connecter AW7 dans l'iPhone et ses applications

Impossible connecter AW7

Laetvit — Tue, 21 Mar 2023 20:51:39 GMT

Bonjour,

J’ai acquis une AW séries 7 et je n’arrive pas à activer le forfait cellulaire. J’ai comme message d’erreur

Cette Apple Watch ne prend pas en charge les forfaits cellulaires Orange France dans cette région. Sachez qu'elle peut être utilisée uniquement avec des forfaits cellulaires certifiés par votre opérateur et pour votre zone géographique. Rendez-vous sur https://www.apple.com/fr/watch/ cellular pour en savoir plus »

Hors j’ai bien ma e sim d’active

Je ne comprend pas pourquoi, pouvez-vous m’aider ?

Re: Impossible connecter AW7

jyjo29 — Wed, 22 Mar 2023 03:01:40 GMT

Bonjour @Laetvit

Voyez plutôt avec Apple : https://support.apple.com/fr-fr

Re: Impossible connecter AW7

Laetvit — Fri, 24 Mar 2023 17:02:09 GMT

Bonjour,

J'ai eu l'assistance Apple qui me disent que le problème vient d'Orange. Je suis passé en boutique Orange qui me disent que AW 7 n'est pas compatible avec les forfaits Orange... Sur internet sur les différentes pages internet orange ils disent que c'est compatible...

Je tourne en rond depuis un mois et j'ai l'impression que personne peut m'apporter de réponse

Re: Impossible connecter AW7

johann — Sat, 25 Mar 2023 09:25:29 GMT

Salut @Laetvit

Étonnant vu qu'orange la commercialise , reprend une fois contact via le "chatbot" disponible via ton espace client/ offre et options , une fois le " chatbot " ouvert tape discuter avec un conseiller et valide .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Impossible connecter AW7

Laetvit — Sat, 25 Mar 2023 15:52:12 GMT

Bonjour,

c’est ce que j’ai fait et le conseiller m’a activé le multi sim mais physique. Donc je vais recevoir une nouvelle SIM qui ne me servira pas puisque j’ai déjà une sim… je rappel l’assistante orange lundi

Re: Impossible connecter AW7

JulienB_ — Mon, 27 Mar 2023 16:48:42 GMT

Bonjour @Laetvit

Avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour?

Julien