sujet Partage de connexion internet bloquée dans l'iPhone et ses applications

Partage de connexion internet bloquée

chloemartnz — Tue, 02 May 2023 10:13:50 GMT

Bonjour, du jour au lendemain mon partage de connexion s’est bloqué et impossible de pouvoir le re-activer. Comment faire?

Re: Partage de connexion internet bloquée

melet39 — Tue, 02 May 2023 10:17:53 GMT

Bonjour @chloemartnz

en attente du passage d'un webconseiller demande un patch au service client

cdt

Re : Partage de connexion internet bloquée

JulienB_ — Wed, 03 May 2023 15:47:36 GMT

Bonjour @chloemartnz

Constatez-vous toujours ces difficultés aujourd'hui?

Julien

Re: Re : Partage de connexion internet bloquée

chloemartnz — Fri, 05 May 2023 17:35:30 GMT

Bonjour, oui le problème persiste je n’ai toujours pas droit au partage de connexion..

Re: Re : Partage de connexion internet bloquée

JustineT — Fri, 05 May 2023 17:40:58 GMT

Bonsoir @chloemartnz

D'accord, nous allons donc voir ça ensemble de plus près.
Pourriez-vous pour cela me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de ligne mobile ainsi que le modèle de ce dernier?

Re : Probleme partage de connexion

JustineT — Fri, 05 May 2023 17:50:36 GMT

Super merci @chloemartnz

Je ne constate aucune anomalie côté ligne.
J'ai donc dans un premier temps effectué une mise à jour de cette dernière.

Qu'en est-il après un arrêt/marche de votre mobile?

Ju

Re: Re : Probleme partage de connexion

chloemartnz — Fri, 05 May 2023 17:55:36 GMT

Après une arrêt/marche de mon mobile, le partage de connexion est ré-apparut, merci beaucoup pour votre aide à tous !

Bonne soirée

Re: Re : Probleme partage de connexion

melet39 — Fri, 05 May 2023 18:42:55 GMT

Bonsoir @chloemartnz

merci de ton retour

Bonne soirée également

Re: Re : Probleme partage de connexion

Thierry-G — Sat, 06 May 2023 06:20:25 GMT

Bonjour @chloemartnz,

Je vous en prie. Je suis ravi que le partage de connexion refonctionne .

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée

Thierry-G