sujet Re: changer de mobile dans l'iPhone et ses applications

changer de mobile

embrunais — Sun, 21 May 2023 16:31:34 GMT

Bonjour

je cherche à changer mon Iphone se contre un 14 Pro ayant acquis la durée d'abonnement nécessaire. J'ai passé plusieurs commandes y compris avec l'assistance d'un conseiller orange qui toutes ont été rejetées par annulation de mon débit carte bleue sans un mot d'explication de la boutique orange.

Les conseillers orange ne sont pas plus renseignés que moi et le rendez vous en boutique orange pour ce motif est impossible dans toutes les villes.

Quelqu'un connait il la raison ? Greve du service vente ?

Re: changer de mobile

jyjo29 — Sun, 21 May 2023 17:33:37 GMT

Bonjour @embrunais

" Gréve au service vente ?" Tout de suite c'est pas moi c'est les autres !!!

Les cartes bancaires ont un montant plafond de débit par opération.

Voyez sur votre espace client de la banque quel est ce montant.

Re: changer de mobile

embrunais — Sun, 21 May 2023 19:01:11 GMT

Bonjour

j’y avais pensé, carte à débit immédiat, plafond non atteint, compte bien achalandé. Le montant est d’abord débité puis la transaction est annulée par le receveur.

Avez vous une autre proposition ?

cordialement

Re: changer de mobile

jyjo29 — Mon, 22 May 2023 00:01:55 GMT

@embrunais

Voyez au 3900 ...ils ont peut-être une explication.

Re: changer de mobile

embrunais — Mon, 22 May 2023 05:49:35 GMT

C'est fait, ils m'ont simplement recommandé de refaire ma commande puisque l'argent n'avait pas été débité du compte, ce que j'ai fait en tout 5 fois maintenant...